元 典 科 技 可 以 退 款 吗

　　深圳市元典科技发展有限公司(以下简称为“元典科技”)成立于2013年，是一家电商创业服务企业，专业为在电子商务以及社交电商平台上开店的个人创业者、小微型商家提供电商技术支持与指导服务。

　　在发展的过程中，元典科技始终坚持责任、合作、价值、感恩、创新的十字企业文化，为电商创业者提供优质的电商创业指导服务。在6年间，已累计为50000余名电商创业者实现了开店梦想。

　　在不断的发展中，元典科技始终以责任为己任，致力于为每一位客户带来满意的服务。但在企业不断进步的同时，也许是个别导师存在沟通不到位的问题，让客户没有享受到应有的服务;也许是因为其它原因，让客户有了不好的体验。针对这些问题，元典科技时间做出反应，推出了元典科技客服投诉平台，帮助客户遇到问题及时反馈、及时解决。

　　当您的对元典科技的服务不满意，想要退出与元典科技的合作时，请您及时联系我们的客服，我们的客服将为您提供一对一的专业服务。当客服通过后，请您告知客服您的诉求，我们将迅速回电给您，并及时与相关导师沟通，为您提供解决问题的办法。如果还是不能达到您的期望值，我们将服务到您满意为止。

　　当您与元典科技合作后，如果遇到以下问题，也请及时与我们的客服反馈，我们将时间维护您的合法权益：

　　一、如果您遇到元典科技的员工未按照合同为您提供服务，或者少提供、不及时提供合同约定，请联系我们;

　　二、如果您在与元典科技的工作人员沟通的过程中，因为公司服务而发生矛盾冲突，请联系我们;

　　三、如果您还未与元典签约，无法确认正在与您沟通的人员是否确系元典科技在职员工，请联系我们;

　　四、如果您与自称元典科技工作人员沟通的服务内容与元典所阐述的内容不一致，请联系我们;

　　五、如果有人向您散播关于元典科技的虚假诽谤信息，怂恿您与别家签约的，这种大部分属于同行的恶意竞争手段，这种情况也建议您及时与元典科技投诉部门取得联系，以免您被不怀好意的团伙侵害了权益。

　　元典科技始终站在客户的那边，为您提供您想要的服务。而且我们整合了十个部门，以专业人才来服务心中有梦的电商创业者。在不断的发展中，我们深知我们还有很长的路要走，而您的反馈，就是我们成长催化剂。