真诚服务，永争

作为平安客服部的一员，我深刻知道自己代表着公司的形象，客服部是公司对外的窗口，我们服务质量直接反映着公司的形象。如今，保险行业竞争愈加激烈，我们不能只以价格性能比来参与市场竞争的，更要靠我们优质的服务去赢得市场。服务是一种无形的资产，是消费者做出购买选择时必然考虑的一个重要因素。虽然，我的工作平凡而简单，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中我学会了以热情真诚的态度去对待工作，学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，领略到了微笑服务的魅力，体会到了什么叫“以笑脸相迎，这就是服务”的真正内涵。我们更要用“心”去服务每一位客户。