科视3LCD和DLP投影机维修点服务江苏广西贵州
科视Christie投影仪全国维修技术服务中心
维修维护服务
嘉贝得作为国内专业视音频解决方案提供商,可以为客户提供优质的售后服务,是行业内多家国外高端制造商的售后服务中心,十余年来深受客户好评及制造商认可,积累了丰富经验,沉淀了技术能力,拥有一批高素质的专业维修人员。嘉贝得售后团队秉持着科学严谨、 实事求是的态度,为用户和客户提供长期、持续稳定的技术支持和服务。
一、产品维修
-及时响应用户维修需求: 7×24小时客服热线接收用户报修,7×24小时技术支持;
-站内(现场)检测故障及时完成维修,必要的固件更新;
-提交维修报告;
-维修后回访跟踪。
二、产品维护
1、设备站内清尘、检测服务
防静电措施,离子风、防静电刷子、腕表、设备放电。
2、 现场维护
用户现场系统产品维护。设备清尘、检查,必要的固件更新,系统连接紧固等,使用的效果检查、调校;
维护报告的提交,总结现场问题,提供解决、预防问题的方法,评价设备性能等。
嘉贝得-科视投影机维修内容包括:
1.主电源板的维修或更换----(芯片级维修)按客户的要求。
2.灯电源板(高压电源板)维修按客户要求。
3.液晶驱动板的维修或更换---(芯片级维修)按客户的要求。
4.主板的维修或更换-----(芯片级维修)按客户的要求。
5.信号输入、输出接口板维修或更换----(芯片级维修)按客户的要求。
6.液晶板的除尘与更换----此为无法维修的元件,可按客户要求更换单片或总成,可调整三片不重合的现象(重影)。
7.原装灯泡更换。灯泡分原装裸灯和原封包两种。多数用户选择了更换原装裸灯。
维修流程:
第1步:根据客户的故障现象描述,确认该产品的可维修性。
第2步:客户寄/送到维修站,登记入库,等候检测 。
第3步:技术员确诊故障点后,反馈给客户,确认维修价格及维修周期。
第4步:维修报价,等候客户确认。赞同则进行维修,不赞同则原机返回。
第5步:维修ok, 检验正常。
第6步:拍维修后的机器视频发给客户,认可。
第7步:客户付款;登记出库。
第8步:交给客户使用或快递寄出,寄出时会告知客户快递单号。
温馨提示:外地用户寄修投影仪时,请包装严实一点;方便的话写一纸条,注明故障现象,随机送修部件,以及返回收件人信息。
维修维护服务
嘉贝得作为国内专业视音频解决方案提供商,可以为客户提供优质的售后服务,是行业内多家国外高端制造商的售后服务中心,十余年来深受客户好评及制造商认可,积累了丰富经验,沉淀了技术能力,拥有一批高素质的专业维修人员。嘉贝得售后团队秉持着科学严谨、 实事求是的态度,为用户和客户提供长期、持续稳定的技术支持和服务。
一、产品维修
-及时响应用户维修需求: 7×24小时客服热线接收用户报修,7×24小时技术支持;
-站内(现场)检测故障及时完成维修,必要的固件更新;
-提交维修报告;
-维修后回访跟踪。
二、产品维护
1、设备站内清尘、检测服务
防静电措施,离子风、防静电刷子、腕表、设备放电。
2、 现场维护
用户现场系统产品维护。设备清尘、检查,必要的固件更新,系统连接紧固等,使用的效果检查、调校;
维护报告的提交,总结现场问题,提供解决、预防问题的方法,评价设备性能等。
嘉贝得-科视投影机维修内容包括:
1.主电源板的维修或更换----(芯片级维修)按客户的要求。
2.灯电源板(高压电源板)维修按客户要求。
3.液晶驱动板的维修或更换---(芯片级维修)按客户的要求。
4.主板的维修或更换-----(芯片级维修)按客户的要求。
5.信号输入、输出接口板维修或更换----(芯片级维修)按客户的要求。
6.液晶板的除尘与更换----此为无法维修的元件,可按客户要求更换单片或总成,可调整三片不重合的现象(重影)。
7.原装灯泡更换。灯泡分原装裸灯和原封包两种。多数用户选择了更换原装裸灯。
维修流程:
第1步:根据客户的故障现象描述,确认该产品的可维修性。
第2步:客户寄/送到维修站,登记入库,等候检测 。
第3步:技术员确诊故障点后,反馈给客户,确认维修价格及维修周期。
第4步:维修报价,等候客户确认。赞同则进行维修,不赞同则原机返回。
第5步:维修ok, 检验正常。
第6步:拍维修后的机器视频发给客户,认可。
第7步:客户付款;登记出库。
第8步:交给客户使用或快递寄出,寄出时会告知客户快递单号。
温馨提示:外地用户寄修投影仪时,请包装严实一点;方便的话写一纸条,注明故障现象,随机送修部件,以及返回收件人信息。