云呼叫中心量化数据管理支撑运营决策

·　提供服务响应延迟情况，客户排队等待时长等情况统计， 帮助管理层根据产能和客户服务需求做出人员调整。
·　量化员工KPI考核，电话数量、电话时长、有效电话数量，客户线索等一目了然，可导出数据报表，优胜劣汰。
·评估市场推广活动投入产出比（ROI）,电视，纸媒、户外广告及搜索引擎流量、关键词转化率数据统计，帮助优化市场推广策略。更多呼叫中心信息请点击：http://www.t***/