投诉中国电信10000客服
投诉中国电信10000客服
湛江市中国电信10000客服服务态度非常极差，本人中国电信的宽带用了8年和固话座机用了20几年，2016年01月15日宽带和座机出现故障已半个月15天，中国电信一直处于不处理的状态，宽带网络还没有恢复，只有语音系统打电话过来说：您的宽带网络已恢复。本人从2016年01月15日下午16点09分打电话给中国电信10000客服投诉一直到2016年02月01日中国电信10000客服未经本人的同意将多次投诉单自动取消,每天打10000客服电话一个推一个都说同样的话：你所反应的问题我们已登记，会有工作人员联系你！我们会向上级反应这个问题！而维修师傅联系本人时直接说：你的宽带已老化不能再使用要求转光纤，你不转光纤就用不了网络。为什么本人的宽带就不能维修了而邻居的宽带又能使用，在2016年01月30 日中午11点31分电话：0759－3323762是湛江市中国电信的监督部门一名男性工作人员打电话来说：你的宽带一定要转装光纤，不装就不能使用，还威协本人说：你不用再打中国电信10000客服投诉电话、没用的，10000号客服靓女们是坐在那里的、不做事情的、干不了活的，如果你不装光纤就报停、拆掉中国电信的宽带。他凭什么资格要求我报停、拆掉宽带，而中国电信还一家一户的打电话上门要求市民装中国电信宽带，而装了中国电信宽带后出现故障问题就不能处理又要求市民报停、拆掉宽带，这就是中国电信服务的态度、诚信吗。
备注：
以下是本人打给中国电信10000客服投诉电话的记录：
2016年01月15日下午16点14分 通话时长：1分27秒
2016年01月15日下午16点42分 通话时长：2分27秒
2016年01月16日下午17点59分 通话时长：3分01秒
2016年01月18日下午13点21分 通话时长：1分27秒
2016年01月19日上午11点43分 通话时长：4分06秒
2016年01月19日下午16点03分 通话时长：2分12秒
2016年01月19日下午16点09分 通话时长：3分18秒
2016年01月21日上午10点53分 通话时长：4分12秒
2016年01月27日上午11点10分 通话时长：4分42秒
2016年01月29日上午11点08分 通话时长：8分26秒
2016年01月29日下午16点43分 通话时长：5分55秒
2016年01月30日上午11点31分 通话时长：5分15秒
2016年01月30日上午12点03分 通话时长：7分28秒
2016年01月30日晚上20点52分 通话时长：6分22秒
2016年01月31日下午16点58分 通话时长：4分02秒
2016年01月31日下午16点58分 通话时长：4分19秒
2016年02月01日上午10点57分 通话时长：21分49秒
以下是本人打给中国电信集团投诉监督电话的记录：
2016年01月31日下午11点36分 通话时长：8分00秒
2016年01月31日下午17点29分 通话时长：2分02秒
以下是本人打给广东省服务监督热线电话的记录：
2016年02月01日下午11点24分 通话时长：8分17秒
湛江市中国电信10000客服服务态度非常极差，本人中国电信的宽带用了8年和固话座机用了20几年，2016年01月15日宽带和座机出现故障已半个月15天，中国电信一直处于不处理的状态，宽带网络还没有恢复，只有语音系统打电话过来说：您的宽带网络已恢复。本人从2016年01月15日下午16点09分打电话给中国电信10000客服投诉一直到2016年02月01日中国电信10000客服未经本人的同意将多次投诉单自动取消,每天打10000客服电话一个推一个都说同样的话：你所反应的问题我们已登记，会有工作人员联系你！我们会向上级反应这个问题！而维修师傅联系本人时直接说：你的宽带已老化不能再使用要求转光纤，你不转光纤就用不了网络。为什么本人的宽带就不能维修了而邻居的宽带又能使用，在2016年01月30 日中午11点31分电话：0759－3323762是湛江市中国电信的监督部门一名男性工作人员打电话来说：你的宽带一定要转装光纤，不装就不能使用，还威协本人说：你不用再打中国电信10000客服投诉电话、没用的，10000号客服靓女们是坐在那里的、不做事情的、干不了活的，如果你不装光纤就报停、拆掉中国电信的宽带。他凭什么资格要求我报停、拆掉宽带，而中国电信还一家一户的打电话上门要求市民装中国电信宽带，而装了中国电信宽带后出现故障问题就不能处理又要求市民报停、拆掉宽带，这就是中国电信服务的态度、诚信吗。
备注：
以下是本人打给中国电信10000客服投诉电话的记录：
2016年01月15日下午16点14分 通话时长：1分27秒
2016年01月15日下午16点42分 通话时长：2分27秒
2016年01月16日下午17点59分 通话时长：3分01秒
2016年01月18日下午13点21分 通话时长：1分27秒
2016年01月19日上午11点43分 通话时长：4分06秒
2016年01月19日下午16点03分 通话时长：2分12秒
2016年01月19日下午16点09分 通话时长：3分18秒
2016年01月21日上午10点53分 通话时长：4分12秒
2016年01月27日上午11点10分 通话时长：4分42秒
2016年01月29日上午11点08分 通话时长：8分26秒
2016年01月29日下午16点43分 通话时长：5分55秒
2016年01月30日上午11点31分 通话时长：5分15秒
2016年01月30日上午12点03分 通话时长：7分28秒
2016年01月30日晚上20点52分 通话时长：6分22秒
2016年01月31日下午16点58分 通话时长：4分02秒
2016年01月31日下午16点58分 通话时长：4分19秒
2016年02月01日上午10点57分 通话时长：21分49秒
以下是本人打给中国电信集团投诉监督电话的记录：
2016年01月31日下午11点36分 通话时长：8分00秒
2016年01月31日下午17点29分 通话时长：2分02秒
以下是本人打给广东省服务监督热线电话的记录：
2016年02月01日下午11点24分 通话时长：8分17秒
