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渠道建立“自己人效应”:通过经常性的电话问候、特殊关心、邮寄销售意见卡和节日或生日贺卡、赠送纪念品、举行联谊会等来表达对老顾客的关爱。小小卡片、简单的信息会成为联系买卖双方情谊的“纽带”，良好的人际关系，会使许多顾客乐意和我们长期打交道。在乎顾客的心理感受:用感性的行动和语言感知顾客，没有人会拒绝别人的关心，没有人会拒绝心里的那份感动。
在顾客离店前一定要再次告诉顾客洗涤的注意事项、存放的方法，要向其保证店铺对她们提出的问题会及时回应。在顾客购买回去后，销售员要适当打个时间电话询问顾客，对此是否喜欢、穿着是否舒服、洗涤是否有什么疑问。关心是顾客钟情的营销方式，又是具人情味的促销手段。每位导购员如果像关心自己的服装那样关心顾客，她们就会更加信任你，会成为你的长期顾客