【公司直招：淘宝客服，有网购经验均可】

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淘宝客服
就是在淘宝网上开店的商家聘用的网上营业员。 这个工作主要的就是要全面了解商家的商品特点，质量，价格，

颜色，及使用情况。它分为售前.售后客服2种

1、售前客服：通过阿里旺旺和买家沟通,解答买家提出的各种问题,达成交易。比如顾客来买东西，有一个买前咨

询，会问你这个东西质量怎样，发什么物流，什么时候到货等类似这样的咨询, 你回答即可

2、售后客服:跟踪商品发货动向,与买家沟通和处理店铺的日常事务、比如有的买家买完东西不是很满意，申请了

退款退货，或者给了中评差评。那么就需要我们协商顾客来处理这些问题。

入职要求：
1、学会用 “亲” 字；
2、学会用“您” 顾客就是上帝；
3、态度要好。
4、要有耐心回复速度要快；
5、旺旺要经常在线；
6、无论顾客是否需要产品都要耐心为顾客提供服务和帮助
7、语言要简洁明了
8、工作时间不能挂机

兼职：1个小时/15元-25 淘宝15 天猫20 聚划算25 每天晚上12点以后1个小时/+5元工资日结、每天晚上12点之前

把你的工资打到你的支付宝或网银
全职：月薪2800-3600+提成+奖金（淘宝2800 天猫3200 聚划算3600），每天稳定在线6小时 、卖出的商品会按比

例提成工资周结 具体的上班时间和提成比例是你自己与商家协定

淘宝客服的工作不需要你们语音，早9点到凌晨2点都是可以的，只要能上网的地方都可以、在家在单位在寝室都

可以的，操作简单！你做淘宝客服是登入商家的阿里旺旺号工作的

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注:本兼职信息《已通过正规部门审核,公司正规合法,请应聘者放心应聘》

对年轻人来说是增加阅历学识的理想选择！