聪明的阿姨都怎样处理与客户之间的矛盾
聪明的阿姨都怎样处理与客户之间的矛盾
在上户的过程中，如何与服务的客户愉快相处、快乐挣钱，也是阿姨们需要学习的事情。
那么，面对每个家庭中不同的突发情况与矛盾，聪明的阿姨应该怎么处理呢？
今天为大家准备了几个阿姨上户中常见的问题，为大家提供一些解决问题的方法论，希望能对大家有所帮助。
01
客户或其家庭成员难以相处怎么办？
阿姨在客户家里不受尊重，受委屈，这是辞职的主要原因之一。
作为家政服务人员，我们要清楚地知道自己并不低人一等。遇到不合理的事情，可以缓和地说出自己的委屈。如果是服务的客户家属造成的，可以请客户主动做好家属的思想工作，让家属放下对家政服务员的偏见，平等对待他人。
02
上户中可以打私人电话吗？
不要在工作时间煲电话粥，工作时间打电话不仅会分散自身注意力，引起意外事故，还有可能让客户觉得反感。未经客户同意，不使用客户家的电话。家政服务人员在上户期间需要处理好工作时间和个人时间，工作时间不做与工作无关的事，从事任何行业都该具备这种自律的意识。
打电话在以下时间段会更合适：
① 安排好自己的工作，没事的时候；
② 在不影响宝宝睡觉及家人休息的情况下；
③ 晚上睡觉前在自己休息的房间里；
④ 自己的休息日；
⑤ 有急事时跟客户沟通后打电话。
03
客户家“吃不饱”怎么办？
刚到新的客户家，生活习惯和饮食自己适应不了，是个常见问题。毕竟每个客户家都有不同的生活习惯。这时我们就需要做好心理准备，进行自我调整，进行前期必要的磨合，不要急着就下户换岗，因为这是入户初期的正常现象，这时需要调整心态，克服面对的问题，或是与客户进行沟通，寻找解决问题的办法，不要以简单地离开解决问题。
很多家政服务人员刚去客户家会因为陌生、不好意思、羞涩，有些话不敢说出来，常会出现“吃不饱、不够吃”这样的问题。我们首先要确定，在客户家工作，一定要先吃饱才有力气干活，不要觉得客户家用小碗吃饭，家里人吃的都不多，你就不好意思吃，要知道每个人的饭量和消耗量都是不一样的。了解饮食习惯的差异，理解客户在生活习惯和饮食习惯上的不同，做好必要的沟通，这个问题也就迎刃而解了。
04
工作压力太大怎么办？
有时候刚到新的客户家，家政服务人员可能会觉得压力太大，比如工作太多，工作时间太长，休假时间太短，无法请假调整。
事实上，这些情况都可以如实向服务的客户报告。经过合适的沟通，基本上客户会适当调整你的工作时间、工作内容、工作方式、休假时间。毕竟雇主一般都不愿意频繁换家政服务人员。
后记
在与客户相处的过程中，有的姐妹会日渐地与客户家人越来越亲近，但有时候越亲近有些姐妹就会忘了分寸，过分参与客户的家庭生活，这样也容易引起客户的反感。
的家政员姐妹们上户工作不仅要做到雇主满意，也要有一颗强大惮有时候上户的时候总会遇到一些不易沟通的客户，这时候姐妹们就要把自己分内的工作做得更好，得到客户认可的时候也比任何时候都自豪。
工作中每个人都会遇到不顺利的情况，面对不顺利的事情佳的解决方式就是积极面对，姐妹们要学会换位思考，这样才能与客户们达到一个更好的相式。
爱侬家政世纪城店（北京家政服务示范门店）
地址：海淀区板井路59号底商（海淀区世纪城六区）地铁车道沟站出A口向西走500米。
咨询：010-88596370 , 010-88596570
工作时间：8:30-17:30
更多资讯，尽在爱侬大讲堂
在上户的过程中，如何与服务的客户愉快相处、快乐挣钱，也是阿姨们需要学习的事情。
那么，面对每个家庭中不同的突发情况与矛盾，聪明的阿姨应该怎么处理呢？
今天为大家准备了几个阿姨上户中常见的问题，为大家提供一些解决问题的方法论，希望能对大家有所帮助。
01
客户或其家庭成员难以相处怎么办？
阿姨在客户家里不受尊重，受委屈，这是辞职的主要原因之一。
作为家政服务人员，我们要清楚地知道自己并不低人一等。遇到不合理的事情，可以缓和地说出自己的委屈。如果是服务的客户家属造成的，可以请客户主动做好家属的思想工作，让家属放下对家政服务员的偏见，平等对待他人。
02
上户中可以打私人电话吗？
不要在工作时间煲电话粥，工作时间打电话不仅会分散自身注意力，引起意外事故，还有可能让客户觉得反感。未经客户同意，不使用客户家的电话。家政服务人员在上户期间需要处理好工作时间和个人时间，工作时间不做与工作无关的事，从事任何行业都该具备这种自律的意识。
打电话在以下时间段会更合适：
① 安排好自己的工作，没事的时候；
② 在不影响宝宝睡觉及家人休息的情况下；
③ 晚上睡觉前在自己休息的房间里；
④ 自己的休息日；
⑤ 有急事时跟客户沟通后打电话。
03
客户家“吃不饱”怎么办？
刚到新的客户家，生活习惯和饮食自己适应不了，是个常见问题。毕竟每个客户家都有不同的生活习惯。这时我们就需要做好心理准备，进行自我调整，进行前期必要的磨合，不要急着就下户换岗，因为这是入户初期的正常现象，这时需要调整心态，克服面对的问题，或是与客户进行沟通，寻找解决问题的办法，不要以简单地离开解决问题。
很多家政服务人员刚去客户家会因为陌生、不好意思、羞涩，有些话不敢说出来，常会出现“吃不饱、不够吃”这样的问题。我们首先要确定，在客户家工作，一定要先吃饱才有力气干活，不要觉得客户家用小碗吃饭，家里人吃的都不多，你就不好意思吃，要知道每个人的饭量和消耗量都是不一样的。了解饮食习惯的差异，理解客户在生活习惯和饮食习惯上的不同，做好必要的沟通，这个问题也就迎刃而解了。
04
工作压力太大怎么办？
有时候刚到新的客户家，家政服务人员可能会觉得压力太大，比如工作太多，工作时间太长，休假时间太短，无法请假调整。
事实上，这些情况都可以如实向服务的客户报告。经过合适的沟通，基本上客户会适当调整你的工作时间、工作内容、工作方式、休假时间。毕竟雇主一般都不愿意频繁换家政服务人员。
后记
在与客户相处的过程中，有的姐妹会日渐地与客户家人越来越亲近，但有时候越亲近有些姐妹就会忘了分寸，过分参与客户的家庭生活，这样也容易引起客户的反感。
的家政员姐妹们上户工作不仅要做到雇主满意，也要有一颗强大惮有时候上户的时候总会遇到一些不易沟通的客户，这时候姐妹们就要把自己分内的工作做得更好，得到客户认可的时候也比任何时候都自豪。
工作中每个人都会遇到不顺利的情况，面对不顺利的事情佳的解决方式就是积极面对，姐妹们要学会换位思考，这样才能与客户们达到一个更好的相式。
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