爱侬访谈录走近家政从业者听爱侬人说

作为城市家庭的螺丝钉，家政从业者的工作经常被误认为是基础的、没有技术含量的。可实际上，如今的家政工作早已不仅仅是表面上的打扫卫生、看顾孩子老人这么简单，还需要从业者了解擅长儿童教育、食品营养、医疗救护、家庭关系等专业知识。必要的时候，TA们在一定程度上分担了家庭教师、营养师、护士、心理咨询师的角色，在缓解社会大分工、人口老龄化带来的家庭分工矛盾等方面，发挥着重要的作用，有很强的社会价值。

家政说到底是对“人”的服务，而不同的人，需求和标准也千差万别。作为家政从业者，不仅要掌握扎实专业技能，还需要匹配不同雇主的实际需要，在实操中不断积累经验，持续为自己赋能，以便能满足不同雇主的需求，更好地适应岗位。

在当前行业领域细分的大环境下，衍生出护老、母婴、育儿、保洁等不同的职业发展方向。虽说都从属于家政领域，可在工作职责、所需专业知识以及实际上户体验上也不尽相同，其中的故事，不接触一线的家政人，很难感同身受。

一个行业的正常运转，依靠的不仅仅是一线人员的付出，还有许许多多背后的力量，在各个环节支撑行业平稳运行，家政行业也是一样。

除了直接为雇主提供服务的一线家政员，家政服务业同样离不开为雇主和家政员牵线协调的门店店长、人员、运营部指导老师...TA们作为雇主和家政员之间的桥梁，帮助雇主筛选家政员；帮助家政员匹配岗位，解决上户过程中遇到的实际问题...TA们就像一个个齿轮，在调节协作中，带动家政机器健康向前迈进。同时，也收获属于自己的成长与感动。

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