阿姨到你家前 家政公司都做了什么
随着经济的发展和人民生活水平的提高,专业的家庭服务越来越成为城市家庭的刚需。但是真正开始找阿姨的时候,很多人又会陷入是自己找还是通过家政公司找的两难选择:自己找的吧担心没保障,可家政公司的中介费又是一笔不小的支出,想想就肉疼。
家政公司为什么要收中介费,这笔费用到底都用在哪了呢?今天就带大家了解一下,在你找到合适的阿姨并上户之前,家政公司都为你做了什么。
各种渠道的招聘
家政公司的阿姨也是通过各种渠道招聘过来的,部分有培训学校的家政公司(比如爱侬),可以在学员中筛选出一批的家政员留用。
家政作为大量吸纳农村劳动力的行业,从业人员大多来自外地。为了留住更多优质的家政阿姨,待岗期间的住宿问题一般是家政门店帮忙解决的。
多方面的审核
对于阿姨的审核,大致分为两部分:一部分是阿姨综合素质的评定,主要包括身份信息真伪核查、征信、健康状况、性格、形象、家庭状况、学历、精神面貌等信息的了解和查询。
另一部分就是技能的审核,包含过往经验、相关证书、本人的意向和相关技能的岗前综合评估。
广泛的基础培训和岗前培训
基础培训,包括入户的礼貌、个人卫生、入户的注意事项,如何沟通等内容,帮助阿姨更好地适应新环境,为客户提供更加优质的个性化服务。
岗前培训,指在阿姨上户之前,按照客户的具体要求开展的针对性培训,能够帮助家政员更好地满足客户的需求。
需求匹配
客户找到家政公司明确表达需求,家政公司根据需求匹配合适的阿姨,并安排双方面试。
面试合格后,家政公司会再次征求阿姨方面的意见,阿姨同意后敲定签约及上户时间等。
如果阿姨上户之后,客户觉得不满意,提前一周左右与家政公司沟通,家政公司会根据需求重新匹配家政员,大程度上节约客户的时间成本。
为阿姨购买保险
正规的家政公司会在阿姨上户前为阿姨购买家政责任保险,用来规避上户之后可能出现的风险,包括对雇主的物品损坏、阿姨突发的健康状况等。
爱侬在合同签订的同时,赠送三重保险,用于保障雇主和家政员双方的权益,家政员无后顾之忧,雇主也能安心享受专业便捷的服务。
上户后沟通协调
家政公司在阿姨上户之后不是就甩手走人了,更多的时候也会在雇主和家政员中间起到一个调节的作用。
除了日常的协调工作,爱侬还会在阿姨上户之后,由专业的评估老师定期开展上户随访评估,为服务对象制定个性化的护理服务方案,并帮助家政员解决上户期间遇到的问题,不断提升个人综合能力,进而提升服务水平。
匹配合适的阿姨短需要3到5天的时间,如果没有长时间的积累和充足的人员储备是无法为客户匹配到合适的阿姨的。因此大家在找到家政公司的时候,尽量不要立刻就要结果,在相对匆忙的情况下,找来的不一定是适合的阿姨,还有可能给自己以及家人造成麻烦和不必要的损失。
家政本身具有非标准化的属性,每一个家庭对于阿姨的需求都不尽相同。好阿姨也不是天生的,在阿姨上户初期,建议雇主可以为阿姨制定一个工作清单,并设置一定的容错率,在和阿姨不断地磨合和互动中,慢慢培养出适合您家的好阿姨。
更多资讯尽在爱侬大讲堂
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各种渠道的招聘
家政公司的阿姨也是通过各种渠道招聘过来的,部分有培训学校的家政公司(比如爱侬),可以在学员中筛选出一批的家政员留用。
家政作为大量吸纳农村劳动力的行业,从业人员大多来自外地。为了留住更多优质的家政阿姨,待岗期间的住宿问题一般是家政门店帮忙解决的。
多方面的审核
对于阿姨的审核,大致分为两部分:一部分是阿姨综合素质的评定,主要包括身份信息真伪核查、征信、健康状况、性格、形象、家庭状况、学历、精神面貌等信息的了解和查询。
另一部分就是技能的审核,包含过往经验、相关证书、本人的意向和相关技能的岗前综合评估。
广泛的基础培训和岗前培训
基础培训,包括入户的礼貌、个人卫生、入户的注意事项,如何沟通等内容,帮助阿姨更好地适应新环境,为客户提供更加优质的个性化服务。
岗前培训,指在阿姨上户之前,按照客户的具体要求开展的针对性培训,能够帮助家政员更好地满足客户的需求。
需求匹配
客户找到家政公司明确表达需求,家政公司根据需求匹配合适的阿姨,并安排双方面试。
面试合格后,家政公司会再次征求阿姨方面的意见,阿姨同意后敲定签约及上户时间等。
如果阿姨上户之后,客户觉得不满意,提前一周左右与家政公司沟通,家政公司会根据需求重新匹配家政员,大程度上节约客户的时间成本。
为阿姨购买保险
正规的家政公司会在阿姨上户前为阿姨购买家政责任保险,用来规避上户之后可能出现的风险,包括对雇主的物品损坏、阿姨突发的健康状况等。
爱侬在合同签订的同时,赠送三重保险,用于保障雇主和家政员双方的权益,家政员无后顾之忧,雇主也能安心享受专业便捷的服务。
上户后沟通协调
家政公司在阿姨上户之后不是就甩手走人了,更多的时候也会在雇主和家政员中间起到一个调节的作用。
除了日常的协调工作,爱侬还会在阿姨上户之后,由专业的评估老师定期开展上户随访评估,为服务对象制定个性化的护理服务方案,并帮助家政员解决上户期间遇到的问题,不断提升个人综合能力,进而提升服务水平。
匹配合适的阿姨短需要3到5天的时间,如果没有长时间的积累和充足的人员储备是无法为客户匹配到合适的阿姨的。因此大家在找到家政公司的时候,尽量不要立刻就要结果,在相对匆忙的情况下,找来的不一定是适合的阿姨,还有可能给自己以及家人造成麻烦和不必要的损失。
家政本身具有非标准化的属性,每一个家庭对于阿姨的需求都不尽相同。好阿姨也不是天生的,在阿姨上户初期,建议雇主可以为阿姨制定一个工作清单,并设置一定的容错率,在和阿姨不断地磨合和互动中,慢慢培养出适合您家的好阿姨。
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