不想经常换阿姨学会这几招培养称心如意的好阿姨
近年来,请阿姨帮忙做家务、看孩子或照顾老人都不是什么新鲜事了,但令不少雇主头疼的是,自己家的阿姨像“走马灯”似的不停的更换,有的是阿姨不合适雇主不满意,有的是阿姨干的好却留不住……
和阿姨相处也是一门学问,怎样才能和阿姨相处得更好、并且让阿姨做事更符合你的合理期望值呢?
对阿姨工作有不满意的地方怎么办?
在实际的家政服务中,对阿姨工作不满意,大部分的原因在于雇主对阿姨的工作职责设定不清晰,双方未对工作内容达成一致。
关于阿姨的工作职责设定,每个家庭有不同的诉求。雇主首先要清楚自家的主要诉求,明确工作流程、对各项细节工作要有明确的衡量标准,立好规矩,才能让阿姨按章办事。
阿姨刚到家,需要她分担哪些工作就一项一项跟她讲清楚,还可以准备一份工作手册,并带她在家里走一圈,告诉她每一项的具体要求。
就像打扫卫生,多久打扫一次?打扫范围有哪些?用什么工具和洗涤剂?干净到什么程度?物件摆放有什么要求?等等。(可以用马克笔在各种工具上做好标记)
对阿姨工作偶尔有不满意,是再正常不过的事情,切勿自己憋着。建议不满意要马上指出来,并且是现场指出,但要注意语气平和、正面告知阿姨,因为没有事先说明白是雇主自己的责任,切勿用呵斥、抱怨、责怪的情绪,不要事后翻旧账。
如果阿姨再三犯错,就是工作态度有问题吗?新上户的阿姨难免会有一些不适应,雇主有一定的包容心,但如果阿姨实在是听不进要求,屡教不改,也可以联系家政门店要求更换。
发现问题及时沟通,就像你做错事时上司和你的沟通一样,这属于正常工作的范围,但若是和阿姨事先约定的工作内容有很大差别,雇主也要给阿姨留足选择的空间。
如何把握和阿姨相处的界限感?
有人说,遇到靠谱的阿姨,就要当她是家人。也有人说,无论对阿姨多好,终她也是说走就走。
我要说,阿姨和雇主,归根到底是雇佣关系,只是阿姨始终是陪伴你生活在同一屋檐下的一份子,和普通的雇员又不尽相同。
所以和阿姨相处,要将心比心,八分理性,两分感性。
在工作上,用明确的执行手册要求质量,不能让她随意带着以前工作的经验来做事,不苛求过高,也不轻易放纵。
在酬劳上,按照工作职责对比市场价格,不需要过高,但也不能克扣阿姨的薪水,毕竟阿姨们出来工作的目标通常非常单纯——赚钱补贴家用。每逢节假日或家庭来客人较多时,可以视情况给阿姨一定的工资补偿,以表示对她付出的鼓励。重要的一点是,工资一定要准时发放。
在生活上,关心阿姨,尤其是阿姨的精神面貌和家庭状况。一个人的生活好不好,大多数时候是体现在状态上的。如果阿姨精神恍惚、神情可疑,你不妨直接问个清楚,并给予适当的关心。
和阿姨的相处细节问题
阿姨要不要穿工作服、有要戴口罩、个人卫生等细节问题,都可以跟阿姨交代清楚。
和阿姨相处,切勿觉得“这一点她应该会知道吧”,那是你个人的思维方式和生活习惯,每个家庭的需求千差万别,所以千万要把自己的要求说出口,这样不但能让自己舒适,也方便阿姨工作的开展。
但还是要说的一点是,阿姨和雇主是平等的雇佣关系,雇主提出需求,阿姨提供服务,切勿带入“下人”、“丫鬟”观念,做出贬损阿姨人格的事情。
好阿姨不是单纯靠运气遇到的,更多的好阿姨是工作中培养出来的。以尊重为前提,明确表达家庭的需求,合理把握相处的边界感,你会发现,一切都会进入一个良性循环,阿姨和你的家会越来越有感情,越来越融洽。
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和阿姨相处也是一门学问,怎样才能和阿姨相处得更好、并且让阿姨做事更符合你的合理期望值呢?
对阿姨工作有不满意的地方怎么办?
在实际的家政服务中,对阿姨工作不满意,大部分的原因在于雇主对阿姨的工作职责设定不清晰,双方未对工作内容达成一致。
关于阿姨的工作职责设定,每个家庭有不同的诉求。雇主首先要清楚自家的主要诉求,明确工作流程、对各项细节工作要有明确的衡量标准,立好规矩,才能让阿姨按章办事。
阿姨刚到家,需要她分担哪些工作就一项一项跟她讲清楚,还可以准备一份工作手册,并带她在家里走一圈,告诉她每一项的具体要求。
就像打扫卫生,多久打扫一次?打扫范围有哪些?用什么工具和洗涤剂?干净到什么程度?物件摆放有什么要求?等等。(可以用马克笔在各种工具上做好标记)
对阿姨工作偶尔有不满意,是再正常不过的事情,切勿自己憋着。建议不满意要马上指出来,并且是现场指出,但要注意语气平和、正面告知阿姨,因为没有事先说明白是雇主自己的责任,切勿用呵斥、抱怨、责怪的情绪,不要事后翻旧账。
如果阿姨再三犯错,就是工作态度有问题吗?新上户的阿姨难免会有一些不适应,雇主有一定的包容心,但如果阿姨实在是听不进要求,屡教不改,也可以联系家政门店要求更换。
发现问题及时沟通,就像你做错事时上司和你的沟通一样,这属于正常工作的范围,但若是和阿姨事先约定的工作内容有很大差别,雇主也要给阿姨留足选择的空间。
如何把握和阿姨相处的界限感?
有人说,遇到靠谱的阿姨,就要当她是家人。也有人说,无论对阿姨多好,终她也是说走就走。
我要说,阿姨和雇主,归根到底是雇佣关系,只是阿姨始终是陪伴你生活在同一屋檐下的一份子,和普通的雇员又不尽相同。
所以和阿姨相处,要将心比心,八分理性,两分感性。
在工作上,用明确的执行手册要求质量,不能让她随意带着以前工作的经验来做事,不苛求过高,也不轻易放纵。
在酬劳上,按照工作职责对比市场价格,不需要过高,但也不能克扣阿姨的薪水,毕竟阿姨们出来工作的目标通常非常单纯——赚钱补贴家用。每逢节假日或家庭来客人较多时,可以视情况给阿姨一定的工资补偿,以表示对她付出的鼓励。重要的一点是,工资一定要准时发放。
在生活上,关心阿姨,尤其是阿姨的精神面貌和家庭状况。一个人的生活好不好,大多数时候是体现在状态上的。如果阿姨精神恍惚、神情可疑,你不妨直接问个清楚,并给予适当的关心。
和阿姨的相处细节问题
阿姨要不要穿工作服、有要戴口罩、个人卫生等细节问题,都可以跟阿姨交代清楚。
和阿姨相处,切勿觉得“这一点她应该会知道吧”,那是你个人的思维方式和生活习惯,每个家庭的需求千差万别,所以千万要把自己的要求说出口,这样不但能让自己舒适,也方便阿姨工作的开展。
但还是要说的一点是,阿姨和雇主是平等的雇佣关系,雇主提出需求,阿姨提供服务,切勿带入“下人”、“丫鬟”观念,做出贬损阿姨人格的事情。
好阿姨不是单纯靠运气遇到的,更多的好阿姨是工作中培养出来的。以尊重为前提,明确表达家庭的需求,合理把握相处的边界感,你会发现,一切都会进入一个良性循环,阿姨和你的家会越来越有感情,越来越融洽。
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