掌握这五个黄金法则帮阿姨迅速融入新家庭
对于家政姐妹来说,上户是工作需要,里边也有很多的学问。学好这门学问,才能更好地开展工作,才能站得稳走得远,才能受客户欢迎。
今天和大家分享上户服务的5个黄金法则,一起来学习一下吧~
嘴巴甜点行动快点
勤快是每个家政员的必备素质,家政作为一种到家的服务类型,虽然每家的标准各不相同,但作为家政员,只要“眼里有活儿”,准确了解雇主家的需求并按照要求主动完成工作,勤快一点,耐心一点,服务质量高一点,没有雇主会不满意!
作为服务者,家政员不仅要做得好,更要会表达。嘴巴甜一点不是说要一味地奉承,而是说,要懂得根据不同的场景,作出不同的行动。
脑筋活点效率高点
做事不要一直向前冲,有时需要停下来,大脑想一想,找出不足才能更好往前走。
做人做事的过程也是这样,如果不善于举一反三,只能原地踏步;悟性高了,才能办事。
比如在完成雇主下达的任务时,可以提前做好规划,合理安排时间,就能把工作做得又快又好。
脾气小点说话轻点
一个人脾气暴躁,性子急,做事的时候就会头脑发热,乱弹琴,会失去分寸。
比如说面对雇主误解时,有些家政姐妹就控制不住自己脾气了,甚至出口伤人,这样就不利于做好服务。
平时和雇主沟通时,不要急躁,表达想法前先换位思考一下,找到一个自己能接受的表达方式,清晰地表达自己的诉求。
微笑多点肚量大点
提到微笑,大家都不陌生,因为与人相处讲求和谐,见面微笑,会有好人缘,遇事大度,能成就大事。
阿姨作为服务者,更是要保持微笑,俗话说:“海纳百川,有容乃大”,家政服务中会经历各种场面,不管酸甜苦辣都要品尝,遇事再难也要笑一下,微笑露点,肚量大点,可以使自己和别人活的更加舒服。
理由少点做事多点
阿姨上户做事的时候,当达不到预期时,我们习惯给自己找点理由,求得解脱,一旦养成这个坏习惯,则会对今后的发展造成影响。
找“理由”、找“借口”是一种拖拉的表现。我们应该力争完成,而不是为没有完成而找各种借口,哪怕是看似合理的借口。
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嘴巴甜点行动快点
勤快是每个家政员的必备素质,家政作为一种到家的服务类型,虽然每家的标准各不相同,但作为家政员,只要“眼里有活儿”,准确了解雇主家的需求并按照要求主动完成工作,勤快一点,耐心一点,服务质量高一点,没有雇主会不满意!
作为服务者,家政员不仅要做得好,更要会表达。嘴巴甜一点不是说要一味地奉承,而是说,要懂得根据不同的场景,作出不同的行动。
脑筋活点效率高点
做事不要一直向前冲,有时需要停下来,大脑想一想,找出不足才能更好往前走。
做人做事的过程也是这样,如果不善于举一反三,只能原地踏步;悟性高了,才能办事。
比如在完成雇主下达的任务时,可以提前做好规划,合理安排时间,就能把工作做得又快又好。
脾气小点说话轻点
一个人脾气暴躁,性子急,做事的时候就会头脑发热,乱弹琴,会失去分寸。
比如说面对雇主误解时,有些家政姐妹就控制不住自己脾气了,甚至出口伤人,这样就不利于做好服务。
平时和雇主沟通时,不要急躁,表达想法前先换位思考一下,找到一个自己能接受的表达方式,清晰地表达自己的诉求。
微笑多点肚量大点
提到微笑,大家都不陌生,因为与人相处讲求和谐,见面微笑,会有好人缘,遇事大度,能成就大事。
阿姨作为服务者,更是要保持微笑,俗话说:“海纳百川,有容乃大”,家政服务中会经历各种场面,不管酸甜苦辣都要品尝,遇事再难也要笑一下,微笑露点,肚量大点,可以使自己和别人活的更加舒服。
理由少点做事多点
阿姨上户做事的时候,当达不到预期时,我们习惯给自己找点理由,求得解脱,一旦养成这个坏习惯,则会对今后的发展造成影响。
找“理由”、找“借口”是一种拖拉的表现。我们应该力争完成,而不是为没有完成而找各种借口,哪怕是看似合理的借口。
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