家政阿姨在和老人相处时需要注意哪些问题
很多刚开始做护老的阿姨在和老人相处时会不知所措，但人和人的相处，其实是有一些技巧的，今天就和大家分享一下，和老人日常相处过程中要注意的问题，希望能对家政员上户有一定帮助。
态度
大多数老人并不积极接触人，因此家政员要主动接近他们，让他们感觉到被关心。
与老人接触时要保持微笑，表示友好。部分老人可能心底缺乏安全感，所以沟通前一定要先取得信任再靠近。
和老人互动时，视线不要游离不定，向老人表达足够的尊重，这样更容易取得老人的信赖。
每一位老人都有丰富的人生经历，这是他们宝贵的人生财富，他们可能会把一点小事说很久或很多次，家政员一定不要表现得不耐烦。
动作
大多数老人并不积极接触人，因此家政员要主动接近他们，让他们感觉到被关心。
与老人接触时要保持微笑，表示友好。部分老人可能心底缺乏安全感，所以沟通前一定要先取得信任再靠近。
和老人互动时，视线不要游离不定，向老人表达足够的尊重，这样更容易取得老人的信赖。
每一位老人都有丰富的人生经历，这是他们宝贵的人生财富，他们可能会把一点小事说很久或很多次，家政员一定不要表现得不耐烦。
动作
让老人感觉到与你平等，以及你对他的重视。这样老人也会把你当自己人一样看待，与你更自然、亲近地进行交流。
1．沟通时，眼神要在同一高度，必要时不妨蹲下去抬头与老人沟通。
2．向老人走近时，距离老人一米左右时就要微微弯下腰，弯腰程度根据老人的身高或是老人所处位置的高低而定。
3．不能让老人仰视或远距离和你说话，尤其禁止摆出高高在上的姿态或姿势。
语言交流
语音语速老人的反应能力相对较慢，说话的语速尽量放慢，而且注意语调。很多老人因年龄关系听力下降，需大声对他们说话。
措辞的选择阿姨在主动与老人交流、主动问他们需要时，需注意语气和措辞。他们思想深处不希望被人怜悯，因此，我们不要将老人视为弱者，多用请教的方式沟通，凡事征询他们的意见，更容易让老人打开心扉。
避免问“你还记得我吗”老人记性多数不好，又不愿别人说他记性差，应改为：“我又来看你啦“，这样老人会觉得被重视了，高兴很多。
有些事，不愿意做就不要说出口，提到就要高高兴兴去做，尽量把事情的决定权交给老人，问“帮你洗脚可以吗”就比“要我帮你洗脚吗”好得多。
面对老人的情绪波动交谈中，老人情绪如果出现波动，就不要在原话题上继续劝说老人。
注意动作，先轻拍对方的肩膀或抓住对方的手稳定其情绪，然后迅速转移话题。大部分老人有高血压或心脑血管疾病，情绪激动易引起疾病复发。
关注身体健康
1．日常勤帮老人清洁身体，如洗脸、洗脚、剪指甲等。洗脸、洗脚时要注意水温，不要嫌麻烦。
2．扶老人时掌握正确的姿势，没把握尽量不要独自去帮助，免得适得其反。如涉及到推轮椅，要确认老人手脚是否放好，推行时要缓慢、匀速。若需与轮椅上的老人沟通，要先固定好轮椅，再蹲在老人面前进行沟通。
3．老人常见的疾病包括糖尿病、关节炎、眼疾（老花眼、白内障、青光眼）、失禁、冠心病、脑血管病（中风）、老人痴呆症、帕金森症等，简单了解这些疾病的基本特征及注意事项，以避免在关爱时犯不必要的错误。
随时注意老人的细节变化，比如冷、热、咳嗽、口渴、方便等问题，以便及时做出正确处理，一旦出现异常要及时告知家属，以免耽误救治。
态度
大多数老人并不积极接触人，因此家政员要主动接近他们，让他们感觉到被关心。
与老人接触时要保持微笑，表示友好。部分老人可能心底缺乏安全感，所以沟通前一定要先取得信任再靠近。
和老人互动时，视线不要游离不定，向老人表达足够的尊重，这样更容易取得老人的信赖。
每一位老人都有丰富的人生经历，这是他们宝贵的人生财富，他们可能会把一点小事说很久或很多次，家政员一定不要表现得不耐烦。
动作
大多数老人并不积极接触人，因此家政员要主动接近他们，让他们感觉到被关心。
与老人接触时要保持微笑，表示友好。部分老人可能心底缺乏安全感，所以沟通前一定要先取得信任再靠近。
和老人互动时，视线不要游离不定，向老人表达足够的尊重，这样更容易取得老人的信赖。
每一位老人都有丰富的人生经历，这是他们宝贵的人生财富，他们可能会把一点小事说很久或很多次，家政员一定不要表现得不耐烦。
动作
让老人感觉到与你平等，以及你对他的重视。这样老人也会把你当自己人一样看待，与你更自然、亲近地进行交流。
1．沟通时，眼神要在同一高度，必要时不妨蹲下去抬头与老人沟通。
2．向老人走近时，距离老人一米左右时就要微微弯下腰，弯腰程度根据老人的身高或是老人所处位置的高低而定。
3．不能让老人仰视或远距离和你说话，尤其禁止摆出高高在上的姿态或姿势。
语言交流
语音语速老人的反应能力相对较慢，说话的语速尽量放慢，而且注意语调。很多老人因年龄关系听力下降，需大声对他们说话。
措辞的选择阿姨在主动与老人交流、主动问他们需要时，需注意语气和措辞。他们思想深处不希望被人怜悯，因此，我们不要将老人视为弱者，多用请教的方式沟通，凡事征询他们的意见，更容易让老人打开心扉。
避免问“你还记得我吗”老人记性多数不好，又不愿别人说他记性差，应改为：“我又来看你啦“，这样老人会觉得被重视了，高兴很多。
有些事，不愿意做就不要说出口，提到就要高高兴兴去做，尽量把事情的决定权交给老人，问“帮你洗脚可以吗”就比“要我帮你洗脚吗”好得多。
面对老人的情绪波动交谈中，老人情绪如果出现波动，就不要在原话题上继续劝说老人。
注意动作，先轻拍对方的肩膀或抓住对方的手稳定其情绪，然后迅速转移话题。大部分老人有高血压或心脑血管疾病，情绪激动易引起疾病复发。
关注身体健康
1．日常勤帮老人清洁身体，如洗脸、洗脚、剪指甲等。洗脸、洗脚时要注意水温，不要嫌麻烦。
2．扶老人时掌握正确的姿势，没把握尽量不要独自去帮助，免得适得其反。如涉及到推轮椅，要确认老人手脚是否放好，推行时要缓慢、匀速。若需与轮椅上的老人沟通，要先固定好轮椅，再蹲在老人面前进行沟通。
3．老人常见的疾病包括糖尿病、关节炎、眼疾（老花眼、白内障、青光眼）、失禁、冠心病、脑血管病（中风）、老人痴呆症、帕金森症等，简单了解这些疾病的基本特征及注意事项，以避免在关爱时犯不必要的错误。
随时注意老人的细节变化，比如冷、热、咳嗽、口渴、方便等问题，以便及时做出正确处理，一旦出现异常要及时告知家属，以免耽误救治。
