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小泥人诚聘大兴区客服专员

区域:
北京 > 大兴 > 大兴周边
信息来源:
企业
企业名称:
北京途牛天下信息技术有限公司
企业地址:
大兴区生物医药基地绿地启航国际大厦12号楼1203室
职位类别:
客服专员
职位名称:
客服专员
招聘人数:
5 人
学历要求:
大专
每月工资:
2500-3000元
职位要求:
岗位描述:
1、整理客户资料;
2、接听客户热线,回访、拜访用户,为用户提供满意的服务;
3、及时跟踪及处理客户投诉,维护客户关系;
4、客户资料整理、归类、建档和保管;
5、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
6、熟悉公岗位要求:
岗位要求:
1、熟练掌握办公自动化;
2、有一年以上客户服务经验或销售经验优先;
3、普通话流利,口齿清楚,声音甜美,思维敏捷,的语言表达能力及沟通能力;
4、有强烈的客户服务意识、耐心、责任心,应变能力、抗压能力强,工作积极主动。
5、有大客户服务经验及培训/咨询行业工作经验者优先。
北京途牛天下信息技术有限公司(以下简称小泥人)成立于2010年,将通信技术和电子票两大技术合二为一,以电子为媒介,将互联网、票务系统、移动终端整合一起,实现“景点—票务系统—分销商—散客”无缝对接和良好循环,此模式极大的节约了商家推广的成本,同时也极大的降低了分销商的进入门槛,了市场,同时给消费者提供了更优质的产品和服务!
小泥人目前是中国大的本地电子商务渠道商和运营商,自主研发有全国市场领先的电子票系统,率先建立了中国先进的休闲娱乐旅游票务平台”小泥人分销系统(www.xiao***)”,具有跨媒体营销和多平台分发的能力,立志于专业本地服务,经营票务种类涵盖休闲,娱乐,旅游,餐饮等产品,在市场上有独特的价格优势。可以实现分销商在线出票,系统对接,电子票直发终消费者,消费者持小泥人的短信就可以随时去消费了!
小泥人和一级合作的商家多达2000多家,旗下拥有的分销合作伙伴多达4000多家,其中团购网站500家,旅行社2000家,电商/淘宝店/旅行网站1500家,分销商广泛分布北京,天津,武汉,广州,深圳,上海,西安,沈阳,郑州等几十个大中城市.
2011年走差异化路线,迅速确定行业地位,当年实现销售额500万,2012年提出小泥人品牌路线,率先走出去开拓外地分站,当年实现销售额2600万!2013年启动智慧旅游电子票系统,开创员工持股计划,当年实现销售额8300万!2014年公司启动3年上市计划,销售额达2.6亿,并以300%的速度递增.
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