华夏银行400接听客服
岗位职责:
1、负责接听信用卡“400”用户客服电话,为用户办理基础业务、交易信息、还款等查询业务、查询密码、交易密码修改等服务;
2、操作类业务:挂失、销卡、修改资料、费用减免和其他在线操作类业务。
3、客户来电时在电话中与客户介绍营销分期的活动。
1、负责接听信用卡“400”用户客服电话,为用户办理基础业务、交易信息、还款等查询业务、查询密码、交易密码修改等服务;
2、操作类业务:挂失、销卡、修改资料、费用减免和其他在线操作类业务。
3、客户来电时在电话中与客户介绍营销分期的活动。