新时代的营销平台

对于企业营销来说，和客户沟通是重要的。而随着信息时代的到来，在线客服http://www.hol***/webchat/已经逐渐成为了客户和企业沟通桥梁的主力，并且逐步取代其他途径和渠道。
在互联网的时代下，客户会通过不同的途径进行咨询，而如果安排不同的客服人员负责不同渠道咨询的客户，难免会加大企业营销成本。而且，同一名客户如果多次使用不同的渠道咨询时，难免会造成信息混乱的录入。
在这样的整体环境下，大部分企业添加了在线客服系统，进而慢慢代替了传统的客户服务。现在的在线客服系统大都是整合了各个渠道的信息在同一个平台，使各个渠道实现无缝连接，方便在线坐席查看访客信息和留言，从而提高了在线商机转化率和营销水平。
对于企业来说，在线客服已经逐渐发展为新时代营销的大平台，是企业提高客服水平的不二选择。