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【天云祥客服外包公司】为您提供专业的;北京电话客服外包收费,北京在线客服外包价格,北京客服外包收费标准,客户服务外包是指支持与客户联络中心相关的客户服务活动及其业务流程的咨询服务和外包服务。
【客服外包找天云祥外包服务商】公司从业8年,有500多位专业客服,拥有正规呼叫中心资质,注册资质1600万,新四板挂牌企业代码:668953。在业内有着良好的口碑以及广大的发展,公司至今累计服务过上千家企业。我们提供满意的服务 专业的服务,是您好的选择。
【联系我们】
:—135_3095_4096(微-信_同-号)
Q_Q:5001_9986 联系人:洪经理
【客服小知识】
服务外包客户分析:
这类服务负责收集、分析、管理、应用,对营销、销售与服务进行支持。具体的服务有:数据挖掘、数据分析、数据整合与解析、促销活动的执行与管理、以客户为导向的数据库的建立、分析、集成与管理等服务。
客服
这类活动是指与客户进行交流的流程,它负责处理开票请求、账户维护、服务分派、时间安排、一般信息。客户服务通常是通过电话进行,但也可以通过电子邮件、传真、聊天、自助服务或邮件进行。
售前服务:市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等。
售中服务:在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务,如接待服务、提货服务、产品包装服务等。
售后服务:凡与所销售商品有连带关系,并且有益于购买者特征的服务,主要包括送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的服务。
履行订单
这类服务由前台客户交互中心服务和实时订单管理、自动化支付处理、后台物流及返还物流组成,为履行产品订单提供支持。集成的分销服务还包括库存、运输和仓库管理。
技术支持。技术支持是指为软件、系统及其他消费者产品或设备提供支持。技术支持外包供应商代表独立软件供应商(ISV)或OEM接受用户打来的电话,负责解决用户的问题。这里涉及到的交互通常有:电话支持、维护一个自支持的网站、分派服务技术员、将部分重要电话转给ISV或OEM。
客户服务:是以有效成本的方式,提供供应链客户显著附加价值利益化的程序。
北京电话客服外包收费,北京在线客服外包价格,北京客服外包收费标准就选择天云祥,我们公司的愿景就是为中小企业提供一站式外包服务,大幅降低企业运营成本。
【联系我们】
:0755-8934-058 0755-8934-0958
Q-Q:5111-9986 Q Q:21527-3588
手机:-135-3095-4096 联系人:洪经理
邮箱:sd@*** 网址:http://www.1***
天云祥公司致力于企业服务,用规模化,为企业赚钱,省钱,成为企业信赖的一站式服务商。
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