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在人际互动过程中,愉快和谐的谈话气氛可以帮助人们卸下心防,拉近彼此的距离。当我们与别人交谈时,应该留意对方的情绪反应,如果对方表现得很紧张,比如眼神回避、不知所措、坐立难安,通常意味着对方有所防备,并且对于交谈有抵触心理,此时必须设法化解对方的紧张情绪,才有可能获得良好的沟通效果。
大家可以试着用轻松的话题展开交谈,尽可能展现你的友善、不具攻击性的态度,等到谈话气氛没有那么紧绷了,再逐渐引导对方进入谈话主题。
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