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痘博士女团祛痘可信吗

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  8年前的那一天,拎着简单行李走出北京站的任晶玉,从没想过,自己未来的人生会在一条路上走那么久。那时的她,二十出头,世界于她而言就像是商店里的橱窗,琳琅满目,任其挑选与尝试。

  事实却是,2天后,她走进了痘博士。8年了,当她拿出当年的照片,对比眼前的她,一个90后漂亮小姑娘,一个成熟优雅的祛痘专家。有人说,你的气质里,藏着你走过的路,读过的书和爱过的人。

  小标题:特别的服务之道

  回想这些年走过的路,任晶玉眼前闪过的是一个个和顾客在一起时的画面。

  那个她刚说出痘痘有些严重,就在她面前嚎啕大哭的姑娘。因为满脸长痘,男朋友跟她分手了。任晶玉摩挲着姑娘的肩膀说,相信我,你的痘痘会好的。还有后面半句“你的伤心也会过去”她没说出口。任晶玉说,对于姑娘而言,我全心为她祛痘就是大的安慰。

  还有一对即将结婚的小情侣,因为预算有限,决定只做体验套餐,女孩说,只要婚礼那天我脸上的痘痘不要太突出就行。任晶玉一边为她祛痘一边教授了他们很多护肤的小窍门,希望他们能以皮肤状态迎接婚礼。

  还有一个被妈妈左拖右拽的拉进店里来的小男孩,那位妈妈说,孩子长痘在学校被同学嘲笑,他干脆就不去上学了。任晶玉拿出一个皮肤模型,告诉小男孩,他的脸没什么大事,就是有些小管道被堵塞了,清理一下就好。她能看到小男孩脸上泛起的期待。后来,小男孩妈妈给她发来微信,说孩子从上周就开始上学了,要谢谢痘博士。

  从锦旗、到水果、到地方特产,很多顾客从各地给他们寄来答谢礼。任晶玉说,在别人看来,我们就是祛痘师和顾客的关系,但在我心里,遇到每一个人,都拿出真心,将心比心吧。这大概是我们痘博士比较特别的服务之道。

  考虑到很多独自在外工作的人,有些祛痘师会自掏腰包为顾客准备惊喜的生日蛋糕和鲜花,公司也很鼓励这样的互动,并拿出公司的产品作为礼物相赠。

  也正是因为跟公司有着相同的价值观和和谐的文化氛围,任晶玉说没想到一晃眼就干到了第8年。

  小标题:神秘的“小红书”

  还记得刚到痘博士的时候,店里顾客总是很多,带领任晶玉的祛痘师一边要为顾客祛痘,一边教授她各种祛痘的理论知识和实际操作,有时候连吃饭都顾不上。任晶玉看着很心疼,于是经常在下班后熬夜自己找书来看,不懂的就做笔记,第二天跟老师沟通,大大减轻了老师的教学工作量。

  当自己成为了祛痘师,任晶玉依然保持随身携带小笔记本的习惯。甚至会带上一支录音笔,以此来不断优化自己的专业陈述。

  在痘博士内部,有一本备受欢迎的“小红书”。准确的说,不是一本,而是多个版本,且从未停止优化和扩充。这是痘博士专门为全体员工打造的祛痘专业书籍。

  就如任晶玉所说,学习和培训是痘博士重要的企业文化,这是痘博士人对自己的专业要求,更是对顾客的责任担当。

  特别是现在的非常时期,门店尚未营业,但学习不能停止。她每天和其他同事一起在线听课、交流、阅读专业书籍。

  还有重要的一件事,很多老顾客甚至新顾客都找她咨询痘肌护理的问题,每天忙碌得很,她笑说,这算是云开工了吧。
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