一套金融理财投资电销模式的呼叫中心系统——网讯兆通

  在经营模式上，金融投资等理财产品也有别于股票主要通过营业所、柜台等方式为投资者提供交易服务方式，采用电话营销、地面服务的模式这种操作快捷、投资成本低的运营模式，在降低企业成本、人员投入和经营风险的基础上，也促进了行业的快速稳步发展。
  投资理财突破传统的电销模式
  电话销售作为一种崭新的销售模式，以其低成本、率、客户辐射力强、投资理财公司自我掌控等优势，应运而生、快速发展，不少投资理财公司已经将此作为重要的销售工具。然而没有信息化技术支撑的电话销售模式在实际运作中销售效率相对比较缓慢，销售针对性不强，销售过程得不到有效监控，销售管理杂乱无章，导致销售业绩得不到提升。
  传统手工拨打电话的电销模式，存在严重弊端：
1、传统手动拨号，容易按错号码，导致拨通效率太低。
2、手工登记客户资料，零乱不易整理，造成重要信息的丢失和遗忘。
3、没有统一的客户资料数据库造成客户电话重复拨打，影响客户对公司的印象。
4、业务员流动，带走客户资料，导致客户资源流失。
5、随着团队规模的不断扩大，管理不直观深入，营销能力难以提高。
6、针对重点客户缺少互动营销及会员激励活动，降低客户忠诚度，终导致流失。
7、无法对公司整体销售情况全面掌控，了解业务发展动态。靠手工进行登记的业务报表难免出现记错和造假等情况。造成公司决策上的失误，不利于业务的开拓和公司的发展。优质电销服务需要强大的管理工具。
  北京网讯作为呼叫中心领域领先的解决方案提供商，一直关注电话营销在各行业的应用与发展，鉴于投资理财领域业务运营模式和业务特点，结合北京网讯在呼叫中心领域的经验积累，重磅推出了投资理财行业电销管理系统解决方案。
  北京网讯投资理财行业电销管理解决方案主要应用点：
1、批量导入客户，管理者可自主分配客户资源给座席；
2、数据排重功能，有效预防了业务员撞单；
3、批量语音外呼，有意向的客户系统迅速接入空闲座席，将传统的“打电话”变为“接电话”，有效解决座席的“电话恐惧心理”的问题；
4、点击呼叫，系统多处设置呼叫按钮，座席点击后自动呼叫，省去手工拨号的烦恼；
5、完善的CRM系统，座席可快速查询客户信息、跟进记录等；
6、人性化的回访提醒，重要客户的回访不再遗忘；
7、管理更方便，线路使用情况、座席状态、座席工作量、各种统计报表，为管理者提供决策依据。