2015中国银行信用卡招聘中心

岗位名称：客服专员
一、工作职责：
负责向银行信用卡持卡客户提供电话咨询业务及业务处理服务。对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户推荐信用卡的各项业务及服务。
二、岗位要求：
1. 学历：大专以上学历（本科以上优先考虑）。
2. 专业：不限专业（经济、金融、财务会计、计算机类专业优先）。
3. 熟练使用计算机办公软件。
4. 中文输入速度在每分钟50字符以上。
5. 普通话标准，良好的语言表达能力及理解能力。
6. 英语客服专员应具有良好的英语会话能力，英文打字在每分钟45字符以上。
7. 男女不限，身体健康。

工作地点：2、北京海淀区上地科技园区（需求50人）
薪酬待遇：
1、实习生：实习生毕业后优先转正。实习期待遇为1400元/月+餐补为560元/月（前两个月为培训期，第三个月开始工作有绩效奖金，平均下来2500元/月）；
2、正式员工：基本薪资3700元/月+有季度/年度绩效奖金，综合计算平均年薪6-8万之间；
3、生活福利：在法定假日和部分传统节日，逢五一、十一、元旦、春节均享受过节费至少800元/次（实习300），端午、中秋等节日发放代金卡或礼品；
4、班次为24小时倒班制，每班不多于8小时；
6、公司为员工办理社会保险及住房公积金；
7、公司人员管理劳务派遣体制。

北京中联开发教育咨询有限公司（委宣）
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许老师：15710039605