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实现私域流量闭环盈利 如何盘活老客户

区域:
北京 > 丰台 > 丰台路
类别:
服装配饰
单价:
1 元
公司:
北京胜天半子科技有限公司
自从私域流量被普及这三年来啊,在不断的摸索总结思路,帮助更多电商公司实现流量闭环盈利风险,买来的流量,实现大的盈利。
跟你们分享一个案例店铺情况,主人公他是在淘宝做保健品类目的店铺,出现了问题的时候,他店铺已经度过了求生存期,进入市场份额的扩张期了,当时整个大盘呢情况都不是说很妙,淘宝市场处于下滑阶段,即使利润是非常充裕的,但也带不起流量,他请我帮他看一下怎么优化。下面是指导过后他们对店铺实操运营的记录,通常来说再做任何调整之前呢,都应该针对本店铺本做一个全面的分析,包括店铺流量,产品,同行等层面一分析啊,发现老客户的维护这一块呢,基本上是没有重视的。
客服这个阶段,然后我让他分析目前整个大环境的流量结构,并告诉他要重视起私域流量的运营,他们公司在这方面没有经验,后面呢,通过指导和他们公司的团队配合,终用促销活动的优惠盘活了45%的老顾客,也带来了更多的新客户,重点是,把他们变成了私域流量鱼塘,定期的管理维护,现在利润超过了淘宝所带来的利润呢。
这种情况店铺,可以分为三个阶段的操作,一阶段,首先利用大咖主播进行直播带货,各种促销的优惠广告推广,通过淘宝引流到微信上,然后设置关注品牌的公众号,领券等等方式进行锁粉,对淘宝上的老客户,就逐一的发同样的优惠信息,请老顾客享受送礼品的营销活动,这一阶段,主要是为了进一步的入流量
第二阶段,建议他的公司以一个人设为主,去组建一个举证号的运营团队,这个团队的作用是专门负责被动或者是主动加进来的客户维护。那这里就讲到了我们被动客户有哪些呢?就是利用优惠商品吸粉,然后再发货的时候,包裹里面放一张非常显眼的大贴纸哈,上面写着你平台方能给你客户带来什么好处,因为刚好是保健品,是需要售后指导使用的,因此,可以用售后的这些名义让客户进行添加。
主动客户就是把公众号的粉丝逐个加微信,并且对这两种流量呢做精细化分层做标签,定期的沟通回访,组建社群,发现有趣,争论性强,与产品相关的话题问题进行互动,但不要采用的是优惠轰炸的手段去消耗你的客户,而是要从中呢挖掘种子,进行裂变用户。把它们进行区别管理,实现时域流量的精细化运营。
第三阶段,就是对私域流量定期的搞新品活动,多利用会员制让VIP客户体验到超值的优惠码,让非会员的客户加入进来,绑定他们的未来消费,通过拼团的活动进行全面的裂变,利用邀请意向客户,实现送礼品或者是其他优惠的营销活动,有兴趣做私域电商或商城平台相对接产品,欢迎复制点击链接http://a.nxw.so/1yyyjc来聊,这一个尽对品牌忠诚度较高的客户还有作用,这一阶段,不断的让老顾客产生复购,并进行裂变式利润真正的增长期,同时也是精准私域量词,迅猛扩张的关键时期,经过指导以及他们团队的配合下来,这样操作利润大幅的增长,原本他们公司,一年的营业额差不多两千w,但是利润率还不到5%,重新布局直接让他营业额涨到了五千w左右,其中30%的意义,是来自于私域流量池的贡献,且利润率,比前一年增长了五个点,那么各个阶段的电商公司对应的重点玩法你知道吗?供应链合作流程如下
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