国内IT外包服务业的光明与黯淡_北京博达远创

　
　　北京博达远创感觉随着信息技术在企业价值链中发挥的日益重要的作用，涉及多个组织和部门的IT外包服务项目变得越来越普遍，IT外包产业蓬勃发展。但IT外包项目居高不下的失败率也不断让人产生疑问，并引发了学术界对此的思考，IT外包项目失败的主要原因在于IT外包服务提供商与客户方之间缺乏有效的知识转移。
　　对于北京博达远创来说印度前5大外包公司的规模都在5万人。与印度相比，中国外包企业的规模普遍偏小，困扰他们大的问题就是渠道和市场。目前，北京市的IT外包服务企业与国际发包商沟通的渠道主要有三种：种，通过跨国公司在中国建立的子公司或位于中国境内的离岸开发中心接包，项目数量占33.17%;第二种，直接从国外发包商或国外上游接包商发包、分包或转包的软件外包项目，项目数量占49.96%;第三种，通过中介服务机构获得项目，项目数量仅占2.11%。但是在第二种情况中，分包或转包的比例要远远大于直接接包。所以，渠道和市场开发是制约中国IT服务外包企业发展的又一个非常关键的因素。
　　目前，我国软件人才问题突出，人才结构呈现两头小、中间大的“橄榄形”，而产业需求的是“金字塔形”结构。人才供应紧张、结构不合理、培养机制有待完善成为行业发展瓶颈。
　　外包的本质是提供专业化服务。行业要扩大范围，取得规模效应，就要通过提升服务品质、提高专业化水平、建立品牌和战略联盟，这对较高的人员素质提出了要求。
　　当前，IT外包服务产业从简单的IT系统开发、支持和维护向业务流程外包、IT咨询等领域发展。发包企业对于服务提供商的行业经验、交付能力等都提出了更高的要求。核心竞争技术的提高则有赖于企业的人才资源和创新文化。
　　北京博达远创分析从经营的角度来看，比较成熟的像欧美和日本市场，不愿意把所有的鸡蛋都放在同一个篮子里面，必然会寻求印度以外的一些国家提供IT外包的服务。在发展的初级阶段，中国的IT外包服务公司，可以很容易找到立足点，但是随着中国IT外包服务公司的规模越来越大，市场占有率越来越高，从第二梯队进入梯队时，竞争的环境就不一样了。不是只有中国看重外包市场，东南亚一些有人力资源和成本优势的国家都把IT服务外包作为软件发展的重要战略，这对我国来说是要考虑的因素。