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TEL: TEL:13691414013 微信：13691414013日，曾女士前往五四路该超市要求解释，经过查账，工作人员告知，她购买的购物卡，确实有8张面值300元的购物卡没有充进去钱。曾女士认为，购物卡统一充值购买后，通常第二天才能使用，而且买的量这么大，根本不会当场去一一验证，超市应该为自己的过失负责。

“工作人员操作时有失误，并非故意。”昨日，五四路该超市团购组的主管王先生说，按照流程，客户在团购购物卡时，需出示证件，并进行登记，工作人员依据购买金额，一一对应输进相应的购物卡账户中。之所以会出现“空卡”，可能是购买的量较大，工作人员在输入卡号时，不慎跳号，导致中间的8张没有钱打进去。上述负责人说，昨日超市方面已经将“空卡”回收，更换了等额的购物卡给曾女士，并向其赔礼道歉，取得了谅解。