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惠商 如何做好小程序的口碑营销

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任何一个新生事物,都离不开推广,比如彼时的美团,采用了一种有违互联网营销的推广方式,那就是地推,凭借地推的优势,美团在千团大战中奇迹的生存下来,而史玉柱运营一款很一般的网络游戏《征途》,通过网吧推广,一样创造了奇迹,当时,无论是团购网站还是网络游戏,都在一片质疑声中成长,这个时候,与其观望,不如付出实际行动。
如今的小程序和当时的团购网站、网络游戏是一样的,有的人把小程序捧上天,有的则说小程序就是一个闹剧……这种截然相反的两种观点,让很多人更多的选择是观望。面对一个新的商业模式,一个新的程序,终推动它发挥作用的不是程序本身,而是在小程序后台的运营者,小程序是在社交媒体下诞生的,那么,在选择手段的时候,就应该与之相适合的方法,比如口碑营销。

口碑营销一词的走俏来源于网络,其产生背景是博客、论坛这类互动型网络应用的普及,口碑营销是企业在调查市场需求的情况下,为消费者提供他们所需要的产品和服务,同时制定一定口碑推广计划,让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价,让人们通过口碑了解产品、树立品牌,终达到企业销售产品和提供服务的目的。

首先,口碑营销可信程度高,一次口碑活动的终极目标也许是为了提高产品的销售额,或者改变产品的认知度,或者提高产品的知名度。无论其目的是什么,口碑活动通常是为了达到产生产品可信度的目的。

其次,口碑营销适合团体性。小程序起源于微信,而微信大的特点就是社交属性,在小程序之前,包括微商、朋友圈、群聊等等,都是以社交纽带联系在一起,比如微商,是利用亲戚朋友的原始关系向周围辐射的,而群聊则带有很强的目的性,大家带着不同的话题和关注焦点汇聚在一起,有相近的消费趋向,相似的品牌偏好,只要影响了其中的一个人或者几个人,就会达到裂变的营销效果。

后,让潜在消费者能够知道和了解产品的存在。我们在日常生活中,发现一个不错的经验和体验,都喜欢和朋友分享,比如一部电影、一本书、一家餐馆的味道、一款手机心梗……热心的好友的推荐,效果胜过十次被动营销,而且在某一方面,会深深的影响到消费者的决策。

上线一个小程序,对于很多企业来说,并不是一件很难的事情,但是,想要让小程序让更多的人知道,却很难!对于小程序运营者来说,不进行推广,不找对营销方法,还真的很难让小程序发挥其应有的作用。

小程序选择口碑营销,是因为小程序的平台微信,具有很强的社交熟悉,以个人为例,他(她)在微信的人际关系,大多数是家人、朋友、亲戚、同事等强社交关系,大家在体验一个新的功能或者应用时,会很轻松的在微信群或者朋友圈,甚至在日常谈资中和大家分享。

所以,一个能够形成口碑效应的小程序应该具备这样能力,这款小程序能够让消费者喜欢,并且对消费者是有用的,而且,是高频次的应用的小程序,比如类似共享单车这样的小程序,就属于这一种,试骑一次共享单车,然后发到朋友圈,在炫耀自己的同时,也是自发的为共享单车做了一次口碑推广,类似这样的情景符合口碑营销。

小程序是一个新的应用,想要玩转它,就需要摸透它,这需要时间,做任何事都是需要时间的吧,这个应该是有共识。一个小程序,获得用户的认可,需要慢慢磨,这个过程是缓慢也是痛苦的,不过,只要熬过这段艰难的日子,不断的给自己打气,那么,到后,总会有所收获!
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