美容院加盟店留不住客户的原因

客户是维系美容院正常经营的关键，没有客户美容院就没办法经营下去，因此如何留住老顾客是美容院加盟店经营者需要思考的问题，今天小编就和大家说一说美容院加盟店留不住客户的原因都有哪些。

1、重产品轻服务

有的美容院加盟店经营者把产品放在位，觉得产品好就会有人来买，可是美容的产品项目大多是大同小异的。现在人们的消费意识是越来越强，对于服务的要求也是越来越高，美容院在重视产品质量的同时也要注重服务质量以及服务态度，因为这些影响着顾客的消费体验，尤其是新客户进店要给她留下好的印象。让顾客体验好了，她自己不仅会留下来还会介绍家人朋友过来，这同时达到拓客的目的了。

2、重新轻老

重视新的客户从而忽视了老顾客，这是错误的做法，美容院发展一个新的客户所耗费的成本要比挽留一个老客户多几倍，老顾客留得长久，并且维护好与其的关系，久而久之发展成为终生客户，这有利于美容院的发展壮大。

当然美容院加盟店经营者都希望每天能有新客户进店，新客户在一定程度上能提高美容院的利润，还能够提高美容院的知名度。我们在做好新顾客服务的同时也不能忽视老顾客的服务质量，否则得不偿失到后一个也落不着。

3、无法精准定 位客户需求

开美容院需要对自身的目标客户群体进行分析，根据顾客的消费习惯、消费需求来定制美容院的品牌定 位，与消费顾客形成共鸣。所谓精准定 位顾客就是要分析哪些顾客可以作为长久发展的目标客户。比如美容院开业或举办活动时，都会吸引大批顾客前来参观。进店的客人有的真的进店消费，有的只是为了领取赠品免费体验，所以要把这两者区分开来对待精准定 位目标客户。这样便可以获得有质量的顾客，同时美容院加盟店也能获取大利益。

随着美容行业发展如火如荼，也就存在着竞争比较激烈的情况，不善经营的美容院加盟店就只能退出这个舞台。因此合理经营美容院就显得十分的重要，希望通过以上对美容院加盟店留不住客户的简单分析，在以后的经营可以避免这些纰漏，更好的经营和发展。