IPMP华鼎维赢IPMP项目管理过程中感到无能为力
无能为力的定义是缺少行动的权力或能力。
在项目管理中,项目经理和团队可能觉得他们自己处在无能为力的境地,不能让项目按照目标要求的方式来进行。
1.理解
无能为力导致行动能力的退化。
无能为力经常会演变为不能有效地运用可用的权力或影响力。改错误将导致任凭时间流逝,问题发生,却不采取行动。
项目经理和团队领导者有时能从他人提供的可选方案中受益,而这些可选方案他们之前可能从未考虑过。然而,并不是所有的项目经理都愿意接受或采取与自己想法不同的观点。
2.案例分析
我被邀请去支持一个项目,项目经理和团队努力工作了数月以让他们的客户满意。
遗憾的是,他们工作越努力,投入的时间越多,越感觉对项目交付物、目标和结果的控制力越少。
无论他们做什么,似乎都没有任何积极的结果。
在客户感觉到项目失控后,项目终取消——项目团队失去了客户的信任。
为该问题付出的代价包括项目经理被免职,对目标、目的、产品和项目能力的重新审核,长达6个月之久的挽救项目的努力宣告失败,失去合同。
从该案例中吸取的重要教训是:重视和客户保持紧密联系,觉察到问题后立即采取措施。
3.危险信号
无能为力的危险信号包括:
①不能就需求优先级达成一致。
②缺少让项目朝预期方向发展的明确指导。
③不能及时做出决策。
④没能主动地解决客户和干系人共同担心的问题。
⑤无效的沟通妨碍了项目团队小组达成共识。
⑥没有向客户提供信息。
⑦缺乏质量控制。
⑧方法不断改变,没有坚定的目标。
⑨太多不协调的措施,不能相互结合、彼此支持。
⑩为改变而改变。
⑪缺少明确定义的项目方法和方法论。
⑫事倍功半。
⑬意外。
⑭缺少完成工作的技能和知识。
⑮错误方法的运用。
4.解决办法
项目经理必须把客户的真正需求和目标放在首位,即使有时需要帮助客户弄清楚这些需求和目标是什么。
如果项目目标没有以满足所有干系人需求的方式来定义,步应该与干系人就能真正满足其需求的交付物和性能方面达成一致。
完成这一任务的有效机制是举行一场由所有关键干系人代表参加的“需求研讨会”。
一位有经验的项目经理能帮助干系人定义项目任务和目标,并就此达成一致。
首先要投入时间和精力来确定项目任务和范围,其次要确定优先级,确保项目工作能首先满足重要的需求。
另一个解决办法是让客户和干系人参与项目的执行。举行项目团队和干系人代表例会,分享信息,并确保干系人认可正在开展的工作。
请求外部审核是另一个解决办法。通过目标评估形成建议和意见,给团队注入信心,使项目经理和团队重新振作。
通过培训来提高技能、知识和技术也是有益的。
项目经理在开始感觉无能为力时迅速采取行动是至关重要的——问题解决得越早越好。项目经理的上级、其他项目经理和资源可提供必要帮助。
5.处理无能为力的技巧
①设定可行的、明确定义的目标和目的。
②开展项目工作前了解客户真正的需求。起草一份项目任务和范围文件。举行需求研讨会,确立优先级。
③针对项目中确实发生的情况,保持与客户干系人良好的沟通。
④让项目团队参与重大的决策,倾听建议并及时采取措施。
⑤确保项目团队成员受过相关项目培训经验。
⑥促进团队协作、互相支持。
⑦在与他人打交道和开展项目工作时不能忽视项目目标。
华鼎维赢IPMP认证及培训
华鼎维赢(北京)项目管理咨询有限公司是中国领先的专业项目管理培训机构,同时也是享誉全球的国际项目管理协会IPMA颁发的国际项目经理IPMP认证的中国业务中心,是目前国内兼顾PMP和IPMP业务的专业机构。
“华鼎维赢”负责IPMP在中国央企、国家部委、行业协会等全国性组织中的考点授予和培训基地建设。
华鼎维赢采用专职培训老师,小班授课,充分互动;专属班主任全程定制服务,督促学习,及时查漏补缺;全新商业实战案例分享,聚焦考试重点;海量学习资源包,保障学习效果。
中国大陆特别条款:为加速中国项目管理国际化进程,基于相关职业资质、专业等项目管理应用,经IPMA许可,持有建造师/监理师证书,以及相关院校的工程硕士
在项目管理中,项目经理和团队可能觉得他们自己处在无能为力的境地,不能让项目按照目标要求的方式来进行。
1.理解
无能为力导致行动能力的退化。
无能为力经常会演变为不能有效地运用可用的权力或影响力。改错误将导致任凭时间流逝,问题发生,却不采取行动。
项目经理和团队领导者有时能从他人提供的可选方案中受益,而这些可选方案他们之前可能从未考虑过。然而,并不是所有的项目经理都愿意接受或采取与自己想法不同的观点。
2.案例分析
我被邀请去支持一个项目,项目经理和团队努力工作了数月以让他们的客户满意。
遗憾的是,他们工作越努力,投入的时间越多,越感觉对项目交付物、目标和结果的控制力越少。
无论他们做什么,似乎都没有任何积极的结果。
在客户感觉到项目失控后,项目终取消——项目团队失去了客户的信任。
为该问题付出的代价包括项目经理被免职,对目标、目的、产品和项目能力的重新审核,长达6个月之久的挽救项目的努力宣告失败,失去合同。
从该案例中吸取的重要教训是:重视和客户保持紧密联系,觉察到问题后立即采取措施。
3.危险信号
无能为力的危险信号包括:
①不能就需求优先级达成一致。
②缺少让项目朝预期方向发展的明确指导。
③不能及时做出决策。
④没能主动地解决客户和干系人共同担心的问题。
⑤无效的沟通妨碍了项目团队小组达成共识。
⑥没有向客户提供信息。
⑦缺乏质量控制。
⑧方法不断改变,没有坚定的目标。
⑨太多不协调的措施,不能相互结合、彼此支持。
⑩为改变而改变。
⑪缺少明确定义的项目方法和方法论。
⑫事倍功半。
⑬意外。
⑭缺少完成工作的技能和知识。
⑮错误方法的运用。
4.解决办法
项目经理必须把客户的真正需求和目标放在首位,即使有时需要帮助客户弄清楚这些需求和目标是什么。
如果项目目标没有以满足所有干系人需求的方式来定义,步应该与干系人就能真正满足其需求的交付物和性能方面达成一致。
完成这一任务的有效机制是举行一场由所有关键干系人代表参加的“需求研讨会”。
一位有经验的项目经理能帮助干系人定义项目任务和目标,并就此达成一致。
首先要投入时间和精力来确定项目任务和范围,其次要确定优先级,确保项目工作能首先满足重要的需求。
另一个解决办法是让客户和干系人参与项目的执行。举行项目团队和干系人代表例会,分享信息,并确保干系人认可正在开展的工作。
请求外部审核是另一个解决办法。通过目标评估形成建议和意见,给团队注入信心,使项目经理和团队重新振作。
通过培训来提高技能、知识和技术也是有益的。
项目经理在开始感觉无能为力时迅速采取行动是至关重要的——问题解决得越早越好。项目经理的上级、其他项目经理和资源可提供必要帮助。
5.处理无能为力的技巧
①设定可行的、明确定义的目标和目的。
②开展项目工作前了解客户真正的需求。起草一份项目任务和范围文件。举行需求研讨会,确立优先级。
③针对项目中确实发生的情况,保持与客户干系人良好的沟通。
④让项目团队参与重大的决策,倾听建议并及时采取措施。
⑤确保项目团队成员受过相关项目培训经验。
⑥促进团队协作、互相支持。
⑦在与他人打交道和开展项目工作时不能忽视项目目标。
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