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小花老师（的课程）对人性的本质这种穿透上，非常深刻和透彻，在引导大家的行为上非常的有效，她表述出来的东西非常直观，简单。总之，简单来说就是用简单的方法，容易听得懂的语言表述能力，让大家做到了道跟术相结合，教会了大家，非常不容易。所以突然间，我想到两个词，一个词叫大道至简，小花老师已经把这个词我觉得非常的运用自如，还有另外一个词，知行合一，小花老师已经把知行合一四个字运用到了炉火纯青的地步。

《总裁成交思维》咨询人：黄总
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业绩不好，因为你不会潜规则成交7原则:

1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜；
2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；
3、没有不对的客户，只有不好的服务；
4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；
5、没有产品，只有合适的产品；
6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；
7、成功不是运气，而是因为有方法。

少用”但是”，多用“同时”
客户问：
你们和A企业比较有什么优势？如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象！

建议反问：
您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您满意，为什么？回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......

顾客是谁？我是谁？:在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售.....

杀价中的五原则:

1、绝不先报价，谁先报谁先死；
2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏；
3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子；
4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了；
5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。

赚钱的性格是“执着”:调查发现,销售员中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入多的人士。