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做微商的都晓得，我们卖的不是产品而是人品，所以在与客户的聊天过程中，聊天技巧就显得十分重要了。有时分很多意向客户，就会由于你不当心的几句话，立马就变成你的生疏人了。
问题一：
顾客：你们家的品牌几年了？我怎样没听过啊？
剖析：
个问题，我们能够直接答复她，但第二个问题我们怎样答复都不对，由于只需你答复了第二个问题，顾客会不断问下去，问到他称心为止，所以遇到第二个问题我们要引导她。
应对：
先反问顾客“您什么时分留意到我们品牌的？”没听说的顾客大多会答复“今天刚留意到。”微商即可讲一句“那太好了，正好理解一下。”直接将问题带过去，不在这个问题上过多纠缠。
问题二：
顾客：我再看看吧。
依照四个方面找出产品的优势，这四个方面分别是：
1、我们有，他人没有的东西；
2、我们能做，他人不愿意做的事情；
3、我们做的比他人更好的东西/事情；
4、我们的附加值。
问题三：
顾客：你们质量会不会有问题？
一些微商面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是，全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时分：“万一有问题怎样办？”不少导购就接不下去了。
微商能够先问顾客：“小姐，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”顾客普通会说：“有。”微商则可追问一句：“是什么产品啊？”顾客常常就会开端诉苦了：“我以前买过XX产品，怎样怎样样，气死我了。”
当顾客答复没有的时分，微商又该怎样办？这时，应该先夸顾客，然后说本人的事情：“小姐，您真是太侥幸了，你没有，我有遇到过这样的状况啊。怎样怎样样，气死我了。”说的时分一定要带上感情，这样才会到顾客。
后再说：“所以我如今很注重产质量量问题，由于我不卖东西的时分也是消费者，所以我对产质量量请求也很好，我才会代理这个厂家产品，不代理其它厂家产品，就是由于这里的质量好。”
微商是树立在人与人之间的社交关系中的，学会跟客户成为朋友，让客户觉得你的真诚、真实、心爱，是比淘宝更好的选择，这样的聊天就胜利了。
做微商的都晓得，我们卖的不是产品而是人品，所以在与客户的聊天过程中，聊天技巧就显得十分重要了。有时分很多意向客户，就会由于你不当心的几句话，立马就变成你的生疏人了。
问题一：
顾客：你们家的品牌几年了？我怎样没听过啊？
剖析：
个问题，我们能够直接答复她，但第二个问题我们怎样答复都不对，由于只需你答复了第二个问题，顾客会不断问下去，问到他称心为止，所以遇到第二个问题我们要引导她。
应对：
先反问顾客“您什么时分留意到我们品牌的？”没听说的顾客大多会答复“今天刚留意到。”微商即可讲一句“那太好了，正好理解一下。”直接将问题带过去，不在这个问题上过多纠缠。
问题二：
顾客：我再看看吧。
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1、我们有，他人没有的东西；
2、我们能做，他人不愿意做的事情；
3、我们做的比他人更好的东西/事情；
4、我们的附加值。
问题三：
顾客：你们质量会不会有问题？
一些微商面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是，全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时分：“万一有问题怎样办？”不少导购就接不下去了。
微商能够先问顾客：“小姐，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”顾客普通会说：“有。”微商则可追问一句：“是什么产品啊？”顾客常常就会开端诉苦了：“我以前买过XX产品，怎样怎样样，气死我了。”
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