网店客户维护客服培训时代动力

课程目的：
通过学习认识到老客户维护与营销的重要性，掌握老客户的分类、管理、维护方法，从而获得更多的老客户，提高客户回头率，从而提升店铺业绩。

课程收益：
1.认知老客户的价值和重要性
2.应用老客户的分类及管理工具
3.能够掌握维护老客户的方法
4.认知老客户的营销类型及方法

内容纲要：
模块一：明确老客户的重要性
模块二：掌握老客户的分类和管理
模块三：掌握老客户的维护方法
模块四：了解老客户营销活动