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2020年5月6日，池子(艺名)在微博发文称，上海笑果文化传媒公司在中信银行调取其近两年的个人账户交易明细，而中信银行以“配合大客户的要求”为由，未经池子授权，将其近两年的个人账户交易明细打印出来，并交给上海笑果文化传媒公司。

经过网上发酵，中信银行微博深夜发文表示：关于王越池先生(艺名“池子”)通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事，经我行核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。对此，我们向王先生郑重道歉!我行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。

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网友观点

@寰亚SYHP：为了大客户利益，随意调取个人用户信息。如果事件的主角不是名人池子，会有这么快的处理结果么?

@网友A：一起艺人劳务纠纷，银行成为大输家，输掉的是一个金融机构宝贵的信任。虽然相对而言，大客户带来的利益更集中，但是千千万万中小客户聚沙成塔，也是不可缺失的衣食父母，不要随便欺负。虽然内部优惠与贵宾服务必定会存在差别，但是要守住平等人格和法律底线。银行可自己去跪拜大客户，但是不能借花献佛，拿中小储户的利益去拜，那可不是你的东西。

隐私保护是银行核心的信用资产，也是严刑峻法监督之下的行业红线，不可以碰。如果碰习惯了，必出大祸，等到老百姓纷纷弃用，多大的银行也承受不起。

@网友B：在我本人接触到的公司实务中，一个公司对于公安机关和法院的调查令，都会考虑需要用户信息的合理性。 如果池子说的是真的，那么，个人信息被如此轻易的曝露，实属侵犯他人个人隐私。