长春技校|长春职校

专业设置
客户信息服务专业
1、专业培养目标
　　本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，通过理论学习和操作技能训练，掌握计算机和座席工作设备的理论知识与操作技能能；能够熟悉运用客户服务理论知识和电话服务技巧，进行各种呼入、呼出电话服务，具备呼叫服务员应具备的独立工作能力的技能人才。
2、主要开设课程
　　计算机基础、电子市场营销、发音与表达、电子商务、商务礼仪、客户关系管理、客户心理学、服务外包与呼叫中心概论、BPO基础案例分析、呼叫中心坐席人员基础能力、呼叫中心英语、呼叫中心综合能力模拟实训
3、毕业后可获得的职业资格证书
　　在校期间也可报读吉林工程技术师范学院或长春工程学院的大专函授，获得国家承认的大专学历证书。
学院地址：长春经济技术开发区兴隆山
乘车路线：长春火车站前（出站向左）胜利大街口乘坐116路公交车到中铁十三局技师学院路口下车即是。
邮编：130102 　
电话：0431-86165333 0431-86165329 　
传真：0431-86165313
Q Q:1457595042