重视信息与情报,是管理精细化的重要方面
重视信息和情报,是管理精细化的重要方面,准确的市场情报,是市场细分、目标市场锁定、产品和价格定 位以及传播选择的前提。没有准确的情报,就没有的市场定 位。不做市场调查就盲目上项目开发新产品、制定营销策略的企业自然会遭受失败。
丰田汽车公司进入美国市场是以失败开始的,原因在于市场调研时对细节的忽略。
1957年,历经20年的风风雨雨,丰田公司终于如愿以偿,发展为日本国内大的汽车企业,生产规模达到年产8万辆。但丰田公司并不满足于这一辉煌成果,雄心勃勃地把目光投入国际市场。经过多次考察后,丰田公司的高层领导者一致认为:美国汽车市场的潜力大,如果能敲开美国市场的大门,并立住脚,肯定能获得更大的发展空间和更多的利润。于是,在对美国汽车市场的一些细节缺乏了解的情况下,丰田公司迫不及待地决定进军美国市场。
批皇冠车出现在美国汽车市场上时,立刻受到了当地消费者的广泛关注,有很多消费者甚至打电话咨询怎样才能买到丰田汽车。根据这一情况,丰田公司预计:在1957年的美国市场上,至少可售出1万辆。针对这一市场预测,丰田开足马力大批生产,以期望赚取更多的利润。但由于丰田的市场预测没有想到美国市场的细节情况,大赚一笔的愿望很快变成痴心妄想。相对与日本狭窄多弯的马路,丰田车的性能可以说十分优越,但是在美国平坦的高速公路上时速一过80公里,丰田车就有点力不从心了。特别在持续高温的情况下,丰田车的发动机震动剧烈,功率急剧下降。另外,丰田车的售价为2500美元,而竞争对手“大众牌甲壳虫”的售价为1600美元,缺乏价格竞争优势,结果愿意经销丰田车的汽车商只有寥寥几家。
1960年,丰田公司不得不作出暂停向美国出口轿车的决定。如此,丰田汽车次进军美国市场的努力以失败告终。
失败乃是成功之母。自那失败以后,丰田汽车公司深刻地吸取了教训,开始对美国市场进行潜心研究:一方面调查研究丰田公司在美国的代理商及顾客的需求;另一方面研究外国汽车制造商在美国的业务活动,以便找到缺口,从而制定出更适合美国的销售和服务战略。无论是在市场调研、产品开发,还是汽车生产后的销售和服务环节,都表现出了日本人特有的精细。
丰田汽车公司为了设计出适应美国人使用的汽车,曾派人到美国用户家中去调查。一位日本人以学习英语为名,跑到一个美国家庭里居住。奇怪的是,这位日本人除了学习以外,每天都在做笔记,美国人居家生活的各种细节,包括吃什么食物、看什么电视节目等,全在记录之列。三个月后,日本人走了。此后不久,丰田公司就推出了针对美国家庭需求而设计的价廉物旅行车,大受欢迎。该车的设计在每一个细节上都考虑了美国人的需要,例如,美国男士(特别是年轻人)喜爱喝玻璃瓶装饮料而非纸盒装的饮料,日本设计师就专门在车内设计了能冷藏并能安全放置玻璃瓶的柜子。直到该车在美国市场推出时,丰田公司才在报上刊登了他们对美国家庭的研究报告,并向那户人家致歉,同时表示感谢。
这件发生在20世纪90年代的小事说明了丰田汽车公司市场调研的精密程度。 详情请咨询:13618009598 免费咨询电话:400-666-5115 识力德:www.0***
丰田汽车公司进入美国市场是以失败开始的,原因在于市场调研时对细节的忽略。
1957年,历经20年的风风雨雨,丰田公司终于如愿以偿,发展为日本国内大的汽车企业,生产规模达到年产8万辆。但丰田公司并不满足于这一辉煌成果,雄心勃勃地把目光投入国际市场。经过多次考察后,丰田公司的高层领导者一致认为:美国汽车市场的潜力大,如果能敲开美国市场的大门,并立住脚,肯定能获得更大的发展空间和更多的利润。于是,在对美国汽车市场的一些细节缺乏了解的情况下,丰田公司迫不及待地决定进军美国市场。
批皇冠车出现在美国汽车市场上时,立刻受到了当地消费者的广泛关注,有很多消费者甚至打电话咨询怎样才能买到丰田汽车。根据这一情况,丰田公司预计:在1957年的美国市场上,至少可售出1万辆。针对这一市场预测,丰田开足马力大批生产,以期望赚取更多的利润。但由于丰田的市场预测没有想到美国市场的细节情况,大赚一笔的愿望很快变成痴心妄想。相对与日本狭窄多弯的马路,丰田车的性能可以说十分优越,但是在美国平坦的高速公路上时速一过80公里,丰田车就有点力不从心了。特别在持续高温的情况下,丰田车的发动机震动剧烈,功率急剧下降。另外,丰田车的售价为2500美元,而竞争对手“大众牌甲壳虫”的售价为1600美元,缺乏价格竞争优势,结果愿意经销丰田车的汽车商只有寥寥几家。
1960年,丰田公司不得不作出暂停向美国出口轿车的决定。如此,丰田汽车次进军美国市场的努力以失败告终。
失败乃是成功之母。自那失败以后,丰田汽车公司深刻地吸取了教训,开始对美国市场进行潜心研究:一方面调查研究丰田公司在美国的代理商及顾客的需求;另一方面研究外国汽车制造商在美国的业务活动,以便找到缺口,从而制定出更适合美国的销售和服务战略。无论是在市场调研、产品开发,还是汽车生产后的销售和服务环节,都表现出了日本人特有的精细。
丰田汽车公司为了设计出适应美国人使用的汽车,曾派人到美国用户家中去调查。一位日本人以学习英语为名,跑到一个美国家庭里居住。奇怪的是,这位日本人除了学习以外,每天都在做笔记,美国人居家生活的各种细节,包括吃什么食物、看什么电视节目等,全在记录之列。三个月后,日本人走了。此后不久,丰田公司就推出了针对美国家庭需求而设计的价廉物旅行车,大受欢迎。该车的设计在每一个细节上都考虑了美国人的需要,例如,美国男士(特别是年轻人)喜爱喝玻璃瓶装饮料而非纸盒装的饮料,日本设计师就专门在车内设计了能冷藏并能安全放置玻璃瓶的柜子。直到该车在美国市场推出时,丰田公司才在报上刊登了他们对美国家庭的研究报告,并向那户人家致歉,同时表示感谢。
这件发生在20世纪90年代的小事说明了丰田汽车公司市场调研的精密程度。 详情请咨询:13618009598 免费咨询电话:400-666-5115 识力德:www.0***