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荆州曼果电商技术培训学校培训网店销售

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荆州曼果电商技术培训学校培训网店销售,荆州曼果电商技术培训学校采用一对一指导、面对面服务、手把手教学,即使是零基础的学员也能够快速的进行淘宝创业,曼果电商也帮助更多的电商运营求职者成功入职,并提供推广运营指导、店铺托管、货源支持等等多项综合性开淘宝网店的一站式培训服务。

一个已经步入正轨的淘宝网店,必须要有着专门的网络销售团队,这当中要有着分工明确的客服人员、库房管理人员、财务出纳人员以及采购人员等等。那么,淘宝网店卖家怎么去打造的销售团队呢?

一、寻找合适的客服
客服人员是细致、耐心、机灵点的女孩,基本的要求是普通话要标准、打字速度要快,反应灵敏。

客服主要负责回复留言、收发邮件、联系买家、到账查款、信用评价这些繁琐的日常工作。所以个应该增加的职位是客户服务。

客服人员首先需要掌握的就是熟悉产品,应该尽量多教客服点东西,这样当店主不在的时候,客服也可以独当一面。

卖家头疼的莫过于客服对于店铺信誉度不是很关心,所以在售后服务方面不是很积极,有时也会因为态度不好得罪顾客。针对这种,卖家制定一些奖罚措施。

如全年无中、差评奖,只要客服人员出售的商品全年都是好评,则给予适当的奖励。对于得到差评的客服,要给予处罚。另外,处罚和奖励的额度一定要提前拟好,才能起到警示作用。

二、商品拍照管理人员
在网店达到了一定的规模之后,网店卖家应该将主要的精力放在进货上,至于拍照、描述、登录等等的这些工作可以去交给有网页设计基础的人来做。这样既能够去保证到页面制作美观专业,同样也增加了推广力度。这个职位的提成也可以用网上拍下商品的数量或商品的浏览量来计算提成等。
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