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电销小知识
电话营销六种经典开场白
 电话是目前方便的一种沟通方式,具有省时、省力、快速沟通的优点 电话销售实战技巧
  一\电话销售前准备
  在沟通学中印象是非常重要的环节,你的言行举止在七秒钟之内会给对方留有深刻的印象,在电话中谈判也会起到相同的作用。当你拨通对方的电话时,你应该意识到真正的 谈判已经开始了,你做好准备了吗?
 6 声音和语言技巧
  语气---关心,愉快,不卑不亢
  语调----不高不低,有力
  语速----不快不慢
  A我们要给对方造成良好的印象,就要通过清晰而干脆利落、令人愉悦而带着笑意的声音,克制的声调但又不能过分夸张,你的声音反映出你的个性和态度。
  B“带着笑意的声音”、“得体”和“机智敏捷”是在良好的电话沟通中必需的主要素质。
  如:尽量使用“魔术语”如:“请、请稍等、谢谢、对不起、再见”等。
  避免使用非正式或草率的语言:不知道,不清楚,不是我负责,不归我管。

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