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4月22日,国家市场监督管理总局网站公告显示,日前,无印良品(上海)商业有限公司向其提交了召回计划,召回部分进口“MUJI(無印良品)”品牌绘画用笔记本(M)和不锈钢尺,此次召回计划令无印良品陷入今年以来的第三次产品质量风波。
在此次召回计划中,笔记本的规格为“14枚185x185mm”,原产国为日本,中国大陆地区受影响的产品数量共计334本。此外,召回的不锈钢尺规格为15cm,同样产自日本。中国大陆地区受影响的产品数量共计3301把。
不锈钢尺存安全隐患
公告显示,本次召回范围内的绘画用笔记本和不锈钢尺均存在安全隐患,不符合我国强制性标准相关规定。其中,绘画用笔记本的纸张亮度(白度)过高,长期接触亮度(白度)过高的纸张,可能会造成使用者眼睛疲劳;不锈钢尺的可触及边角有锐利尖端,不符合我国强制性标准相关规定,在使用中可能会划伤消费者,存在安全隐患。
无印良品(上海)商业有限公司已在其网站发布了安全警示及召回计划,并表示其在自行内部抽查商品检测时发现了问题产品,将为消费者提供退货退款服务。
值得注意的是,今年1月15日,香港消费者委员会发布检测报告称,无印良品售卖的一款产地为马来西亚的榛子燕麦饼干,包含具有基因毒性和致癌性的环氧丙醇和丙;今年2月22日,无印良品在发出的召回公告显示,公司于2018年7月4日至2019年2月21日出售的“天然水”,检测结果显示潜在致癌物溴酸盐超标、违反了日本《食品卫生法》规定标准,因此对规格为500毫升、330毫升的“天然水”和430毫升的“碳酸水”启动了召回机制。
上述产品质量问题后,无印良品方面先后对此作出解释——饼干中提及的致癌物并非食品添加剂,不存在非法添加或过量的问题,且在国际上尚未制定该类物质的限量标准;问题饮用水方面,公司称“天然水”未在国内销售,“碳酸水”经检验后的安全性已得到确认。
在中国食品产业分析师朱丹蓬看来,无印良品此前的问题饮用水是由其代工厂生产,代工对无印良品来说是轻资产模式,但质量监管相对比较薄弱。由于近年质量问题频发,无印良品在代工质量内控体系上可能出现了纰漏。
针对此次笔记本、不锈钢尺等产品的召回,公司方面有何说法?4月23日,《每日经济(博客,微博)》通过电话和邮件联系无印良品(上海)商业有限公司,但截至发稿前,尚未获得回复。
中国销售额占东亚市场六成
上海良栖品牌管理有限公司总经理程伟雄向《每日经济》表示:“无印良品在日本就是大众化的杂货店,到了中国就成了中高档消费群体的选择,并在一二线城市布局。不可否认,其在中国市场的发展是成功的。”
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