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揽客魔课堂 母婴店如何直播实现拓客引流

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  2020年初,谁也没想到疫情的到来。面对疫情的不确定性,线下母婴店的生存发展面临着各种挑战。

  调查显示,今年母婴线下零售额将下降30%。许多门店处于亏损或持平的边缘。疫情过后,母婴店流失的亏损已成为既定事实。

  面对疫情的波动,马上2021年了,线下母婴店如何寻求新的方法引流,实现盈利呢?

  揽客魔课堂|今天给大家好好说道说道!

  一、直播带货

  调查显示,90后已经成为母婴市场的主要消费群体,产品信息更多依赖于网络平台。相对于80后,90后更注重口碑,所以遇到值得信赖的主播更容易在网上购物。

  2020年,社交电商将抢夺实体店30%~40%的消费流量,一定程度上增加线下母婴店的压力。

  目前很多线下母婴店的经营方式都比较传统,只有部分门店只涉及传统电商。面对疫情的冲击,线下母婴店的经营将更加艰难。

  那么母婴店如何通过直播的方式带货,带来高额的营业额利润呢?

  直播带货不是想象中那么简单。相反,直播带货需要更多的准备和一定的能力:你对一个行业的产品了解足够多吗?能否快速与用户建立信任?

  揽客魔课堂|来看看直播需要做哪些准备:

  1、固定直播时间:固定直播时间和时段,培养观众固定的观看习惯,每次直播持续3-4小时。

  2、打造主播人设:每个门店都固定一个主播,充分挖掘导购和主播的人格魅力,打上标注,培养粉丝的观看习惯。

  3、讲好故事:每次直播都需要打造一个“直播主题”,提前规划好产品和直播脚本。

  4、选择合适的产品:根据直播主题选择产品,每次直播选择10-30个产品,包括引流款、打折款、常规款等。

  5、关注粉丝行为:主播需要与粉丝互动,与粉丝聊天,及时回复粉丝评论;在直播间设一个店小二,在公屏上回复消息,让粉丝有被重视的感觉。

  6、各种玩法带节奏:比如关注有礼、发放优惠券、截屏抽奖等,在直播间里调动气氛,通过设计不同时间段的噱头,比如每10分钟重复一次关键信息,来打动观众。

  7、直播预告:直播结束后反复宣布下一次直播的时间、内容、折扣,或者卖个关子吸引用户。

  从一个优质的直播流程:直播场地、直播人员、直播宣传、直播内容、直播复盘,到打造主播的核心竞争力,包括但不限于对产品的熟悉和专业的精通、打动客户的销售技巧、适合直播节奏的速度训练、培养主播吸粉能力。

  二、线下母婴店如何在线上卖货?

  通过整合门店分散的线下客户,引导到门店的微信号,构建和塑造私域流量,促进线下和线上交易的闭环。

  揽客魔课堂|总结了门店对私域流量运营的思考大致分为五个步骤:

  1、创建消费场景,将线下消费转移到线上交易,营造消费氛围。

  2、借助工具,定期直播,使用微信群和朋友圈打造分享人设。

  3、开播素材全线协助,社群日常维护,复盘并输出优化话术和运营节奏方案。

  4、把品牌端改成服务端,打造母婴店的个人IP形象。比如妇幼保健专家、孕期保健专家、资深宝妈等。交流和分享专业知识,不仅销售商品,还为直播间和私域社群提供更有价值的内容服务和方法技巧。

  5、扩大门店的服务能力,增加送货、线下取货等服务,让员工有事可做,赚点小钱,让门店周边的顾客快速取货。

  如今,公域流量越来越饱和,竞争越来越激烈,占据主导地位。私域流量的存在无疑是一个突破,因此,做好私域流量的运营是传统门店突破瓶颈的关键。
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