ISO20000标准包含那几个部分兰州WRAP认证标准
ISO20000标准包含那几个部分兰州WRAP认证标准
ISO20000-1：2005 IT服务管理第1部分：服务管理规范
ISO20000-2：2005 IT服务管理第2部分：服务管理佳实践
部分定义了服务管理的13个流程，是建立、实施、保持IT服务管理及进行认证的础。
第二部分是IT服务管理流程的佳实践指南。它们给组织提供了一套综合方法，以加强“怎样提高服务质量”的理解，并为实施服务改进和通过ISO20000-2：2005审核提供指导。
实施ISO20000标准的好处
应用ISO20000能够使组织建立起一套IT服务管理的佳流程，从而系统地、有序地提供管理服务，为组织带来以下益处：
1、 有效地管理服务以满足客户和业务需求
2、 获得认证机构（由itSMF认可）颁发的证书，能够提升市场竞争优势
3、 建立透明、优化的组织架构，降低IT运营成本
4、 将服务管理与整体业务流程相结合
5、 对服务管理进行测评及控制
6、 建立清晰的、集中的关于服务流程和常规实践的文件系统
7、 使员工提高对服务管理责任的理解
8、 定期评估服务管理流程，维护和改进其有效性
9、 有效的业务持续性管理
10、 广泛认可的IT服务管理实践
11、 易于和其他管理体系整合，如ISO9001、ISO27001等
成都市凯冠盛企业管理咨询有限公司提供：GMP体系建立IATF16949认证辅导 RBA验厂辅导、Disney验厂培训、RBA认证咨询Jcpenney验厂辅导、BSCI验厂培训、代办化妆品生产许可证咨询、GOTS认证辅导、GOTS认证培训、泸州验厂咨询、RBA验厂培训、OTTO验厂咨询、ISO22000认证培训、医疗器械生产许可证代办、NIKE耐克验厂培训、GRS认证咨询、ISO9001认证培训、IATF16949认证辅导、食品经营许可证代办、SEDEX认证辅导、BRC认证咨询、ISO14001认证培训、ISO45001认证辅导、武汉GRS认证咨询、ETI验厂培训、（SMETA,SEDEX)认证咨询、WRAP认证培训
ISO20000-1：2005 IT服务管理第1部分：服务管理规范
ISO20000-2：2005 IT服务管理第2部分：服务管理佳实践
部分定义了服务管理的13个流程，是建立、实施、保持IT服务管理及进行认证的础。
第二部分是IT服务管理流程的佳实践指南。它们给组织提供了一套综合方法，以加强“怎样提高服务质量”的理解，并为实施服务改进和通过ISO20000-2：2005审核提供指导。
实施ISO20000标准的好处
应用ISO20000能够使组织建立起一套IT服务管理的佳流程，从而系统地、有序地提供管理服务，为组织带来以下益处：
1、 有效地管理服务以满足客户和业务需求
2、 获得认证机构（由itSMF认可）颁发的证书，能够提升市场竞争优势
3、 建立透明、优化的组织架构，降低IT运营成本
4、 将服务管理与整体业务流程相结合
5、 对服务管理进行测评及控制
6、 建立清晰的、集中的关于服务流程和常规实践的文件系统
7、 使员工提高对服务管理责任的理解
8、 定期评估服务管理流程，维护和改进其有效性
9、 有效的业务持续性管理
10、 广泛认可的IT服务管理实践
11、 易于和其他管理体系整合，如ISO9001、ISO27001等
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