盛世华晨解释拼多多商家遇到购物纠纷该怎么办呢

商家入驻拼多多商城以后，难免会遇到各种各样的问题，如果遇到购物纠纷问题不要慌，可以申请店铺小二介入处理。不知道怎么对接店铺小二的朋友看过来，接下来为大家介绍具体的方法哦。
　　　一般退款出现纠纷的时候，就需要店铺小二介入。然后你就会看到入口了!商品退款买方需要与卖方进行协商，卖家协商同意后，您需要申请退款，卖家同意申请退款后，在3个工作日内把款退到您的支付宝上。
如果是商品质量的问题，用户可以发起退款。如果卖家不同意退款，可以选择投诉。接到用户投诉后，时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，拼多多核实后会办理全额退款。
拼多多如何对接店铺小二？
方法1：从新动态中了解活动信息。
拼多多商家后台“新动态”现已上线。通过“新动态”，您可以时间了解商家后台发布及更新的功能，及时获取新的业务规则。动态中有时也会发布活动的信息。
方法2：通过客服平台。
商家后台菜单栏有客服平台和帮助中心，可以咨询相关活动信息。所以只要找到了拼多多客服，就能找到店铺小二，根据店铺小二的指引，照着它指示的方法开展活动，小编相信大家可以审批成功。
在拼多多不管遇到了纠纷问题，还是遇到了不明白的问题，大家都可以去联系小二的哦。