盛世华晨介绍拼多多商品说明书有什么用处
对于拼多多商家来说,商品详情页的设置其实包括了很多的内容,其中就包括了商品说明书。很多的商家想知道拼多多商品说明书有什么用处?下面为大家进行相关的解答。
拼多多商品说明书有什么用处?
商家可针对商品配置说明书,解答买家常见购后疑惑。商品说明书可帮助消费者自助解决购后问题,减少售后咨询纠纷,减轻客服压力,提升消费者满意度:
1. 若商品需要消费者自助安装、拼接,可以配置“商品安装教程”。
2.若商品使用过程操作复杂,可以配置“商品操作教程”或“商品使用教程”,对商品的安装或者使用方式进行描述,也可以介绍一些商品使用的小技巧。另外,商品说明书支持配置商品、图片、文字,视频展现效果更好哦。
3、某些商品如果使用不当可能会导致损坏甚至引发安全隐患,可以在说明书中讲解注意事项,以免给消费者带来不好的购物体验,甚至引起不必要的客诉。
关于商品说明书的相关问题:
1、商品说明书审核不通过?
若商品说明书审核未通过,可能是以下原因:
(1)商品说明书含商品使用说明以外的内容。
(2)商品说明书内容和绑定的商品不相关。
3.买家在哪里查看说明书?
买家在下单后,可以在“订单详情页-买后必看”模块看到商品说明书内容。
3.商品绑定商品说明书后,会立即生效吗?
拼多多商品绑定说明书后,会被提交至系统审核,系统将在1个工作日内审核完成。
拼多多商品说明书有什么用处?
商家可针对商品配置说明书,解答买家常见购后疑惑。商品说明书可帮助消费者自助解决购后问题,减少售后咨询纠纷,减轻客服压力,提升消费者满意度:
1. 若商品需要消费者自助安装、拼接,可以配置“商品安装教程”。
2.若商品使用过程操作复杂,可以配置“商品操作教程”或“商品使用教程”,对商品的安装或者使用方式进行描述,也可以介绍一些商品使用的小技巧。另外,商品说明书支持配置商品、图片、文字,视频展现效果更好哦。
3、某些商品如果使用不当可能会导致损坏甚至引发安全隐患,可以在说明书中讲解注意事项,以免给消费者带来不好的购物体验,甚至引起不必要的客诉。
关于商品说明书的相关问题:
1、商品说明书审核不通过?
若商品说明书审核未通过,可能是以下原因:
(1)商品说明书含商品使用说明以外的内容。
(2)商品说明书内容和绑定的商品不相关。
3.买家在哪里查看说明书?
买家在下单后,可以在“订单详情页-买后必看”模块看到商品说明书内容。
3.商品绑定商品说明书后,会立即生效吗?
拼多多商品绑定说明书后,会被提交至系统审核,系统将在1个工作日内审核完成。