成都业务员口才培训销售训练
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相信在我们的生活或者职场中，必不可少的会面临着别人带来的负面情绪，这种时候怎么处理，怎么不让自己被别人的负面情绪影响是一种。当我在给领导者教授训练技巧的时候，有人提问如果在会谈中一个人大声哭喊他们应该怎么办。他们中的大部分人表示宁愿终止会谈而不是继续下去。成都业务员口才培训销售训练那样就会使那个人感到他的行为是不好的。
这里有一些关于处理困难的会话中产生的各种情绪的小建议：
1、在谈话中如果那个人哭了该怎么办?
当眼泪涌上他们眼睛的时候，给他们一点时间，安静地等待他们表示他们已经准备好继续下去了。
当人们感到受伤，失望，沮丧或是没有达到期望的时候，哭喊是一种自然的生理反应。它可能是压力的结果或是失望的累积。通常，如果你告诉对方不急，在沉默中安静地坐着。当她准备好继续的时候她会告诉你(我说“她”但是男人也会哭)。如果你有可用的纸巾，你可以给她。如果她的哭喊控制不了的时候你可以重新安排会谈，但是这仅仅作为后的手段。给哭喊的人一点时间恢复再继续会谈往往比让她感到她的行为时错的要好。
2、如果别人感到尴尬怎么办?
在你问他怎么了之前给他一些时间从尴尬中恢复过来。当你感觉你可以继续的时候让他说他现在已经发现了或者是学到了什么之前问他他会有什么样的反应。 阐明一个学到的教训会帮助一个人感觉到更强大。当有人采取防御姿态的时候你会有什么反应?(语言上的愤怒而不是身体上的)保持冷静，要知道在初的响应中如果你不会火上浇油的话，他的防御和愤怒通常会熄灭。
销售人员一方面把品牌的信息传递给消费者，另一方面又将消费者的的意见、建议等信息传达给企业，以便企业更好的服务于消费者销售代表首先是客户的朋友、顾问，帮助客户实现置业梦想，使其成为公司的长期的支持者; 成都业务员口才培训销售训练其次是公司项目策划及广告宣传等有效与否的直接反馈者;第三是市场新动态、客户实际需求及客户信息的佳收集者、整理加工者第四是给企业决策提供建设性意见的参与者。 销售，是服务大使 销售人员只有在充分了解自己所销售的楼盘的特性、功能、服务配套等资讯时才能适时的为客户提供良好的置业建议和帮助。良好的服务可以时客户做到“重复购买”
当你感到别人的愤怒的时候，你可能会立即保护自己，将愤怒还回去或者你会停止。当然，如果你感到你有被伤害的危险，你可以设法尽可能的使自己摆脱被伤害。如果没有被伤害的危险，愤怒的展示就是人们因听到不想听到的消息后的一种自然反应。不管她是对自己还是对其他人发疯，给她一些实际啊让她表达自己的情绪，让她发泄释放怒气，那么当她开始安静下来，看看你是否能够帮她找到愤怒的原因并从推测中整理什么是正确的。那么你就可能找到一些方法来处理这种处境，所以他会获取意思控制的意识。成都业务员口才培训销售训练如果发怒者没有平息，你当他准备直面解答你的时候你可能要请求下一次的会谈了。
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2、如果别人感到尴尬怎么办?
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