如何针对不同行业小程序做差异化营销
随着市场需求日益多样化,传统企业正面临着产品和服务转型升级的难题,如何借助新的技术工具开启智能+新零售的时代,是不少商家需要思考的方向,而如何快速认准市场、聚焦市场,针对不同的行业,进行差异化的小程序营销,则是销售团队需要学习的内容,我们列举几热门的小程序制作行业来具体分析。
一、电商行业(衣)
电商行业涵盖的内容范围比较广泛,像零售电商、接入电商、多平台电商等,这类行业的商家往往比较看重商品详情展示、页面整体布局、分销规则、营销功能插件等方面的内容。
我们以服装服饰类电商为例来进行分析,对于这里销售服装服饰的电商,销售人员在进行面谈的时候,要主要展示我们的商城类小程序的页面,将小程序通过二维码等形式推荐给客户查看,让顾客直接看到小程序的页面,让效果更加直观;接着,就商城主页的功能板块(每日签到、拼团中心、积分商城、领券中心、充值中心、我的收藏、分销中心、商家入驻、商品详情展示页)逐一进行详细的介绍,把握用户需求,就拼团、领券、分销等进行重点讲解。
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二、餐饮行业(食)
餐饮没事行业,如小吃快餐连锁店、饮品店、江湖菜、大排档、高档品牌餐厅等。就开拓这类型的行业品牌的商户而言,我们的销售人员要注意区分,对于饮品、小吃快餐等连锁店来说,要主推单商户门店管理、更新门店管理功能,也要详细展示餐饮模板特有的功能(如预约、定 位、外卖);对于大中型高档品牌餐厅,要主推品牌推广的功能,以及小程序后台的成熟的会员体系(包括积分、储值、等级设置等),吸引商户留住顾客,培养会员的忠诚度,提高用户的黏度。
三、酒店家装(住)
主要包括从事酒店房屋、建材家装等业务的行业,针对酒店商户,销售人员在面谈的时候就需要着重介绍智能定 位、预订,入住、退房,天气提醒等人性化的功能,并展示精图文页面,告知商户什么样的图片更容易赢得消费者的好感;针对家装商户,要重点介绍小程序的风格展示页面,以及预约上门和装修报价等功能,尤其是装修报价,要详细展示其操作流程:输入房屋所在地区、面积、户型即可通过手机立即获取装修报价。
四、低频消费,高客单价(行)
汽车、汽修、车匙、租车、婚庆等都算是比较高的客单价了,对于这类低频高价的服务来说,商家特别看重推广和分发的渠道,对于这部分商家,可以简单介绍一些成功的小程序营销案例,例如预约报名参与活动,到店领奖等,后用视频的形式展示,顾客参与活动时候的场面。
五、泛服务业(新兴服务业)
泛服务业的范围很广,诸如美容美发、宠物医院,我们都可以称之为新兴的服务业,针对这块类型的商户,在进行销售面谈的时候,要注意强调小程序矩阵的优势,吸引商户关注店铺周边相关的情况,重点介绍已经做了小程序用户的企业。
当然,在对小程序进行推广的时候,你除了快速对商家进行分类之外,还要在交流的过程当中准确的判断商家更看重哪方面的内容,是产品价格还是制作效果,亦或是售后服务,并学会有针对性的解决商户的疑问,后还要重视销售数据的分析以及市场反馈。
一、电商行业(衣)
电商行业涵盖的内容范围比较广泛,像零售电商、接入电商、多平台电商等,这类行业的商家往往比较看重商品详情展示、页面整体布局、分销规则、营销功能插件等方面的内容。
我们以服装服饰类电商为例来进行分析,对于这里销售服装服饰的电商,销售人员在进行面谈的时候,要主要展示我们的商城类小程序的页面,将小程序通过二维码等形式推荐给客户查看,让顾客直接看到小程序的页面,让效果更加直观;接着,就商城主页的功能板块(每日签到、拼团中心、积分商城、领券中心、充值中心、我的收藏、分销中心、商家入驻、商品详情展示页)逐一进行详细的介绍,把握用户需求,就拼团、领券、分销等进行重点讲解。
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二、餐饮行业(食)
餐饮没事行业,如小吃快餐连锁店、饮品店、江湖菜、大排档、高档品牌餐厅等。就开拓这类型的行业品牌的商户而言,我们的销售人员要注意区分,对于饮品、小吃快餐等连锁店来说,要主推单商户门店管理、更新门店管理功能,也要详细展示餐饮模板特有的功能(如预约、定 位、外卖);对于大中型高档品牌餐厅,要主推品牌推广的功能,以及小程序后台的成熟的会员体系(包括积分、储值、等级设置等),吸引商户留住顾客,培养会员的忠诚度,提高用户的黏度。
三、酒店家装(住)
主要包括从事酒店房屋、建材家装等业务的行业,针对酒店商户,销售人员在面谈的时候就需要着重介绍智能定 位、预订,入住、退房,天气提醒等人性化的功能,并展示精图文页面,告知商户什么样的图片更容易赢得消费者的好感;针对家装商户,要重点介绍小程序的风格展示页面,以及预约上门和装修报价等功能,尤其是装修报价,要详细展示其操作流程:输入房屋所在地区、面积、户型即可通过手机立即获取装修报价。
四、低频消费,高客单价(行)
汽车、汽修、车匙、租车、婚庆等都算是比较高的客单价了,对于这类低频高价的服务来说,商家特别看重推广和分发的渠道,对于这部分商家,可以简单介绍一些成功的小程序营销案例,例如预约报名参与活动,到店领奖等,后用视频的形式展示,顾客参与活动时候的场面。
五、泛服务业(新兴服务业)
泛服务业的范围很广,诸如美容美发、宠物医院,我们都可以称之为新兴的服务业,针对这块类型的商户,在进行销售面谈的时候,要注意强调小程序矩阵的优势,吸引商户关注店铺周边相关的情况,重点介绍已经做了小程序用户的企业。
当然,在对小程序进行推广的时候,你除了快速对商家进行分类之外,还要在交流的过程当中准确的判断商家更看重哪方面的内容,是产品价格还是制作效果,亦或是售后服务,并学会有针对性的解决商户的疑问,后还要重视销售数据的分析以及市场反馈。