婧氏仁和小教官好不好吃怎么卖聚米联合创始人媛媛
Hello, 我是媛媛。聚米微商婧氏舒心宝全国招商负责人微信18473668833 婧氏牙膏 婧氏舒心宝 婧氏负离子卫生巾 聚米小酵官
有小伙伴在后台说:现在的业绩越来越差了,要怎么办呢?
其实媛媛觉得,产品很少淡旺季之分,主要是看人是否足够努力,是否有技巧和方法。
今天媛媛想从三个阶段和大家分析一下到底怎样才能提高业绩呢?
阶段:聊天阶段
很多微商私聊的时候,会急着去介绍产品。其实这样子是不对的,客户心存戒备,如果不能改变这样的状态,要达成销售难度还是比较大的。
拉近跟客户的距离、取得客户的基本信任,只有产生信任之后才会慢慢产生好感,才会有兴趣去了解你和你的产品。
在这个阶段中,我们要如何去聊天呢?媛媛想说2个点:
1、引起共鸣
2、把握节奏
同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通,有些微商满嘴的专业术语,但请不要忘了,客户不是行业专家。我们一定要具备专家般的知识,那是职业操守,但是不能要求客户也是专家一样懂得全部。
第二阶段:确认需求
在聊天阶段中,我们已经积累了客户对我们的信任,降低客户对我们的反感,这个时候我们向客户介绍产品会更加容易被接受,同时客户也愿意向我们说明他们的需求。
在这过程中以下几点很重要:
细心
学会提问
学会倾听:
第三阶段:产品介绍
第四阶段:求同存异
我们要理解客户想要物美价廉的心情,谁不想用少的钱买产品呢?所以对于客户的要价还价,我们可以尝试以下的方法:
1、采用价值塑造法,将价格和价值分开表述。
2、采用拆解法,可以一步一步逐步的介绍产品。
3、赠送小礼品,满足客户想要占便宜的心理
第五阶段:达成交易
在客户的疑问解决之后,要及时催单,不要等客户下决心而是帮客户下决心。一定要用催促性、封闭性的提问,这是铁定的规律。要让客户及时做出选择,否则的话,你的流程要从头来一遍。
如催促性话语:这个价格只限今天,还剩下5套了,要及时付款哦。
如封闭式的提问:咱们今天是支付宝还是微信……无论选择哪一种都意味着成交。
第六阶段:售后服务
客户掏钱之后,关心的莫过于物流信息了。所以一定要及时给到物流信息:快递公司、快递单号、大概几天到等信息要给到客户,让客户吃一颗安心丸。
时刻关注快递信息,在客户收到之后,可以在微信上提醒客户检查货物是否完好无损,如果遇到问题可以及时联系并解决。
在客户使用之后可以听听客户的反馈,可以让客户觉得贴心,还有收到一波发圈素材,何乐而不为呢?
6个阶段就是微商销售的6步,如果你能细致做好这些,又何惧无单?微商说到底就是另一类销售,想要业绩好,就要在同质化的社会给到客户不一样的东西!
好啦,今天的分享就到这里了啦。我是媛媛 聚米婧氏联合创始人,如果你有什么问题,可以直接在文章下方留言给我哦,或者加微信 免费跟媛媛学习赚钱技能,早点学会早点赚钱!
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很多微商私聊的时候,会急着去介绍产品。其实这样子是不对的,客户心存戒备,如果不能改变这样的状态,要达成销售难度还是比较大的。
拉近跟客户的距离、取得客户的基本信任,只有产生信任之后才会慢慢产生好感,才会有兴趣去了解你和你的产品。
在这个阶段中,我们要如何去聊天呢?媛媛想说2个点:
1、引起共鸣
2、把握节奏
同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通,有些微商满嘴的专业术语,但请不要忘了,客户不是行业专家。我们一定要具备专家般的知识,那是职业操守,但是不能要求客户也是专家一样懂得全部。
第二阶段:确认需求
在聊天阶段中,我们已经积累了客户对我们的信任,降低客户对我们的反感,这个时候我们向客户介绍产品会更加容易被接受,同时客户也愿意向我们说明他们的需求。
在这过程中以下几点很重要:
细心
学会提问
学会倾听:
第三阶段:产品介绍
第四阶段:求同存异
我们要理解客户想要物美价廉的心情,谁不想用少的钱买产品呢?所以对于客户的要价还价,我们可以尝试以下的方法:
1、采用价值塑造法,将价格和价值分开表述。
2、采用拆解法,可以一步一步逐步的介绍产品。
3、赠送小礼品,满足客户想要占便宜的心理
第五阶段:达成交易
在客户的疑问解决之后,要及时催单,不要等客户下决心而是帮客户下决心。一定要用催促性、封闭性的提问,这是铁定的规律。要让客户及时做出选择,否则的话,你的流程要从头来一遍。
如催促性话语:这个价格只限今天,还剩下5套了,要及时付款哦。
如封闭式的提问:咱们今天是支付宝还是微信……无论选择哪一种都意味着成交。
第六阶段:售后服务
客户掏钱之后,关心的莫过于物流信息了。所以一定要及时给到物流信息:快递公司、快递单号、大概几天到等信息要给到客户,让客户吃一颗安心丸。
时刻关注快递信息,在客户收到之后,可以在微信上提醒客户检查货物是否完好无损,如果遇到问题可以及时联系并解决。
在客户使用之后可以听听客户的反馈,可以让客户觉得贴心,还有收到一波发圈素材,何乐而不为呢?
6个阶段就是微商销售的6步,如果你能细致做好这些,又何惧无单?微商说到底就是另一类销售,想要业绩好,就要在同质化的社会给到客户不一样的东西!
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