新媒体时代 企业如何抢占舆论先机

以快对快，在“时间”抢占舆论制高点。发布和舆论引导的重要原则就是要在“时间”抢占舆论制高点。微博时代的“时间”就是一个小时内甚至更短。加快反应速度，才能抢占舆论先机，避免危机发酵为舆论事件。越早介入舆情事件，越有助于舆情消退，否则会被网民看作逃避责任，会产生新的质疑。在这种情况下，事件发布就要争分夺秒，越快越好，争取以快速度作出次反应，抢占舆论先机。

以网对网，利用微博平台为舆论服务。要建立机构微博，及时发布和与网民沟通交流。微博是强势的、影响大的网络载体，舆论制高点在微博平台上，所以方式就是借助微博本身，进行微博发布，发挥微博优势。

高度重视网络评论工作。网络评论工作是和舆论引导的非常重要的一环。要想有效对舆论进行引导，往往仅依靠传统的发布会、网络发布会和微博发布还不够，同时还要大力开展网络评论工作。

要建立自己的网评员队伍，特别是专业的网评员队伍。还要在网上“意见领袖”中争取“盟友”或培养自己的网上“意见领袖”。发挥重要的“第三方”力量作用，平衡和中和负面信息，避免出现舆论一边倒。继续搞好其他形式的舆论引导工作。不能因为有了企业微博而忽视或停止传统的发布和其他形式的网络发布、舆论引导和对话交流等工作。微博虽然信息传递快，影响大，但不能全部替代其他形式的网络舆论发布和对话交流。

要重点做好网络发言人、领导与网民在线交流、设立网民留言板等发布和舆论引导工作。微博时代，人人都能发声，人人都可能被关注。企业应创新网络知情，深谙微博特性，抓住舆论先机，及时、正面地对社会信息予以积极回应，学会用网民能够接受的语言和方式开展网络交流，从而赢得公众的理解和支持。

在网络舆论应对中，还可以借助识微科技类的网络舆情监测系统软件，对有关企业的微博舆情进行监测，实现对网络舆论的实时掌握，以在应对中抢占先机。

企业微博舆情应对：http://www.***