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企业应当如何正确认识舆情

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做好舆情工作首先是建立在对舆情的正确认识上,那么,企业应当如何正确认识舆情?
1、舆情不可能完全避免,舆情出来就是要解决的。

2、舆情放大主要有两个方面,一是处理流程出现了问题,二是处置过程出现了问题。通信、互联网明显助推了舆情放大。

3、大多数舆情自己会逐渐消散,但这并不代表舆情消失了,其实舆情信息还在,还可能再次引爆;少数舆情可能快速扩大,造成恶劣影响。

4、删帖可能暂时降低舆情影响,但只要在网上出现,就可能被“记录‘,就可能成为再次爆发的动力或助燃剂。

5、靠维稳、突击处理,能解决一个舆情,但不会去根(因为问题还在那里),还可能培养出一批闹事专业户或“职业闹客”。

6、大量通信、互联网P2P(点对点)工具出现,信息传递已难找关键节点,更难提前阻止,但是企业可以借助网络舆情监测系统,做好全网实时监测,方便随时找出舆情发布、舆情传递、舆情发酵、舆情消亡的各个节点信息。

7、舆情不一定是坏事,没有舆情更可能被忘记。没有冲突的观点走不远。

8、金无足赤,人无完人,正视问题更易解决问题,掩盖瑕疵只是在给敌人留下“”。

企业舆情不能完全避免,但借助识微科技做好舆情监测工作,可大程度上避免舆情扩大化,也能对多数事件防患于未然。

企业舆情监测:http://www.***
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