航空公司网络舆情的特点分析

企业网络舆情与经营息息相关，是涵盖企业产品、员工、股东和社会形象等领域信息的合集。因为特殊的企业和产品特征，航空公司面对的网络舆情，既有普遍性，更有鲜明的个体特征。识微科技小编归纳了几点航空公司的舆情特点以供参考。

市场性市场性是企业网络舆情的普遍特点，中航飞机西安飞机分公司也不例外。网络舆情信息的内容，涉及所生产民用飞机的产品质量、性能、市场表现，以及企业社会形象。

社会性航空制造业是国家的战略支柱性行业，航空公司的航空产品研制关系到国防安全、社会安定和经济发展。公司网络舆情的社会性，也体现在回报股东和公开披露企业信息等方面。在从创建到发展的历史中，航空公司需曾承担了多项“企业办社会”的职能，会有自己的职工医院、职工社区、物业公司、供热公司、幼儿教育等机构。受长期以来企业承担社会职能传统的影响，职工还有依赖心理，网络舆情的社会性还体现员工在对企业承担社会职能的满意程度上。

连续性经营的连续性决定了企业网络舆情的连续性。舆情的连续性是经营连续性的表现。

差别性这一特点也往往反映了网民的理智性。虽然网民的观点容易片面、偏激和有失公允，但偏差与理智都是相对而言，在网络舆情应急处置过程中要以理智应对偏差。

国际性这完全是因为国产民用飞机产品走出国门所产生的溢出效应。

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