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【外包小知识】
客服外包让您的网店订单不再轻易流失
在网店交易过程中到底是什么原因会让订单轻易流失呢，卖家该如何避免呢?建议从以下几个方面来分析，让订单不再流失，各位卖家不妨自己对照检查一下，有问题及时改进。
三、因售后造成的订单流失
现在许多买家对网购有了个新的认识，在规则上也比较熟悉，而淘宝也在不断地为买家提供更好的购物平台，让买家网购更轻松，淘宝针对买家制定出新规则，许多类目都必须支持“七天无理由退货”，与退货更关联的一步是售后，售后是更关键的一步;如果售后出了问题，订单就化为泡影，前面的投入全都白白的投进去。所以当买家有问题找你时，要及时的去处理，不能让已经到手的订单给跑了。
四、沟通中造成的失误
中国语言是博大精深的，一句话有多种意思，有的买家会带一点地方方言。当我们在与买家说一些问题时，有时可能因为一句话双方理解的不一样，而造成让买家误会你的意思，从而双方达不成交易;当我们在交谈时一定要用能够让买家理解的话语，不能因为这样的失误而造成订单与你失之交臂。
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湖南融祥信息科技有限公司
地址：湖南省长沙市天心区水竹街1号香墅美地家园1号栋725
江先生：13667326738
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