快消品行业的如何解决

一、建立快速反应机制
在这个社交媒体时代，时间就是一切，每过一分钟，舆情扩散的速度呈裂变式的增长，时间拖的越久，对企业控制舆情越不利。时间发声承认错误，不仅可以博得大众好感，还能看到一个企业应对危机时的责任心与担当。反之，做再多也显得于事无补。
麦当劳被爆更改产品保质期、将过期食品重复计时保存后，晚会结束一小时后，麦当劳便发出了一份声明，承认错误，突出对此次事件的重视。并将门店停业整顿，还表示将在全国1400多家门店进行自查，为此赢得了主动权，迅速得到了消费者的理解与原谅，为危机解除创造了有利条件。
二、找个“代言人”，借助发声
相信清者自清，危机发生后不用恐慌，首先是接受第三方检测机构检查，然后借助其结果平息舆论，或者直接让机构作为“代言人”，帮助企业发声。
三、化危机为转机
作为快消品企业一定不要浪费一场好危机，除了想办法解除危机外，还应该思考如何有效利用危机。
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