网络营销公司教你怎样避免负面信息的2次影响
2012年,长沙乐客网络公(www.le***)关接手某公司的负面消息处理时,发现在2011年该公司就已经有相同负面信息。企业怎么样才能彻底删除负面消息以及让负面信息不在出现第2次影响企业呢?
长沙乐客网络公共关系维护专家指出—— “全面性、针对性、引导性删除负面信息,可避免负面信息的2次影响!”
早在2011年,该企业形象危机问题已经倍受影响,在2012年,被媒体爆出大肠杆菌超标事件,使得此次负面信息以及之前所出现过的负面信息彻底爆发。为了避免这样的情况,长沙乐客的专家为客户提供了如下建议:
1.在决定进行负面信息删除工作时,全面整理负面信息的涵盖区域
只有了解负面信息出现在哪些地方,才能更好的针对相关策略进行删除工作。如长沙乐客网络公~关在处理2010年金浩茶油的负面信息时,对、贴吧、BBS、博客等网络渠道上出现的负面信息情况进行了系统整理。
2.删除负面时,要针对不同负面信息的特性进行负面删除工作
推广、编辑......在真正进行负面信息删除工作时,长沙乐客会针对不同平台上的负面信息特性针对性的给出策略,各部门各司其职,又相互协调,保证负面信息删除工作的有效彻底进行。
3.只有设立正面引导,才能将负面信息带来的影响彻底
只删掉负面信息,但是不注重已经看到负面信息的网友的心理引导,只会留下“祸患”。所以在删除负面时,也应该借由推广、编辑人员利用各种新型网络媒体对企业形象进行正面引导,负面信息2次出现的隐患。
企业需要处理网络上的负面信息,请联系乐客
长沙乐客网络公共关系维护专家指出—— “全面性、针对性、引导性删除负面信息,可避免负面信息的2次影响!”
早在2011年,该企业形象危机问题已经倍受影响,在2012年,被媒体爆出大肠杆菌超标事件,使得此次负面信息以及之前所出现过的负面信息彻底爆发。为了避免这样的情况,长沙乐客的专家为客户提供了如下建议:
1.在决定进行负面信息删除工作时,全面整理负面信息的涵盖区域
只有了解负面信息出现在哪些地方,才能更好的针对相关策略进行删除工作。如长沙乐客网络公~关在处理2010年金浩茶油的负面信息时,对、贴吧、BBS、博客等网络渠道上出现的负面信息情况进行了系统整理。
2.删除负面时,要针对不同负面信息的特性进行负面删除工作
推广、编辑......在真正进行负面信息删除工作时,长沙乐客会针对不同平台上的负面信息特性针对性的给出策略,各部门各司其职,又相互协调,保证负面信息删除工作的有效彻底进行。
3.只有设立正面引导,才能将负面信息带来的影响彻底
只删掉负面信息,但是不注重已经看到负面信息的网友的心理引导,只会留下“祸患”。所以在删除负面时,也应该借由推广、编辑人员利用各种新型网络媒体对企业形象进行正面引导,负面信息2次出现的隐患。
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