网络与传统解决方案
从公共关系的角度来看，其实企业的方式无非两种。其一，传统-基于传统公共关系的企业。其二，网络-发生在当下网络公共关系下的企业。
由于本身的突发性、破坏性、不确定性、急迫性、信息资源紧缺性以及舆论关注性等固有特征，使得危机始终贯穿于企业的经营过程中，是企业不可避免的。那么，面对传统与网络，企业处理的方式是怎样的呢？下面，和识微科技一起来看看吧！
一、传统
传统公共关系的企业处理起来相对简单，主要是依赖于媒体。因为信息的传播，企业对危机事件的“澄清”或者“纠正”，都只能通过媒体向公众公开，信息发布渠道十分有限，而且有利于遏止危机恶化。所以，处理这种基于传统公共关系的企业，只要巧妙运用沟通技巧与媒体打好关系，并遵守的“24小时原则”即可。
二、网络
发生在当下网络公共关系下的企业由于信息传播速度快，渠道广，影响远，难以控制等因素影响，处理起来显得相对棘手。在大多数情况下，主要是通过以下三种方式解决：
1.选择发声，公众信任危机
的声音往往可信度高，说服力大，而且又是公众极其渴望获得的，很容易公众对企业的信任危机。与此同时，来自企业或者第三方的发声能够安抚公众情绪，并为企业其他计划的实施赢得短暂的稳定期。因此，选择发声，对于推动危机管理，解决企业起着关键作用。
2.慎重选择媒体遏制危机
同理，与处理传统一样，媒体也是解决的关键一环。但是，媒体的选择一定要慎重，因为这是影响成败的一个重要细节。可以根据事件的规模以及危机的严重程度进行综合考虑，除了一些平常关系要好的媒体外建议选择一些的媒体。
3.选择可靠的舆情监测软件处理危机
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一、传统
传统公共关系的企业处理起来相对简单，主要是依赖于媒体。因为信息的传播，企业对危机事件的“澄清”或者“纠正”，都只能通过媒体向公众公开，信息发布渠道十分有限，而且有利于遏止危机恶化。所以，处理这种基于传统公共关系的企业，只要巧妙运用沟通技巧与媒体打好关系，并遵守的“24小时原则”即可。
二、网络
发生在当下网络公共关系下的企业由于信息传播速度快，渠道广，影响远，难以控制等因素影响，处理起来显得相对棘手。在大多数情况下，主要是通过以下三种方式解决：
1.选择发声，公众信任危机
的声音往往可信度高，说服力大，而且又是公众极其渴望获得的，很容易公众对企业的信任危机。与此同时，来自企业或者第三方的发声能够安抚公众情绪，并为企业其他计划的实施赢得短暂的稳定期。因此，选择发声，对于推动危机管理，解决企业起着关键作用。
2.慎重选择媒体遏制危机
同理，与处理传统一样，媒体也是解决的关键一环。但是，媒体的选择一定要慎重，因为这是影响成败的一个重要细节。可以根据事件的规模以及危机的严重程度进行综合考虑，除了一些平常关系要好的媒体外建议选择一些的媒体。
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